ICT導入の第一歩に！補助金を使って賢くシステムを導入する方法

2025年5月21日

デジタル化の波が加速する今、業務効率化や売上拡大を目指してICTシステムの導入を検討する企業が増えています。

しかし、「コストがネックで踏み出せない」「どの補助金を使えばいいかわからない」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

そんな時に活用したいのがICT補助金です。

ICTツールやシステム導入にかかる費用の一部を支援してくれる制度で、特に中小企業や小規模事業者にとっては心強い味方になります。

本記事では、ICT補助金の概要・対象企業・申請条件・活用事例・申請手順までをわかりやすく解説し、自社が対象かどうかを判断し、導入や申請に前向きな一歩が踏み出せるようサポートします。

まずは制度の全体像から確認していきましょう。

ICT補助金とは？制度の概要と導入支援の目的を解説

ICT（情報通信技術）の活用は、中小企業の業務効率化や経営力強化に欠かせない要素となっています。

とはいえ、自社でシステム導入やデジタル化を進めるには、費用やノウハウの壁が大きく、「どこから始めればよいのか分からない」という声も少なくありません。

こうした企業を支援するために整備されているのが「ICT補助金」です。

ここではまず、その背景や制度の目的、支援対象となる取り組み内容について詳しく解説します。

ICT補助金の背景と社会的必要性

近年、政府は「中小企業の生産性向上」や「デジタル化の加速」を重点政策として推進しています。
その背景には、以下のような課題があります。

・慢性的な人手不足による業務負荷の増加
・大企業とのICT格差の拡大
・地方の事業者がテクノロジー導入に乗り遅れている現実
・パンデミックをきっかけに浮き彫りとなったデジタル対応の遅れ

これらの課題に対応し、企業が「時間やコストの無駄を減らし、より本質的な業務に集中できる体制を作る」ことが急務となっています。

そのため、国や自治体は、ICTツールの導入を資金面から後押しする補助金制度を整備し、中小企業でも無理なく導入に踏み出せる環境を整えているのです。

ICT導入で支援される具体的な取り組みとは？

ICT補助金の対象となる取り組みは、単にパソコンやソフトを導入するだけではありません。

業務全体の効率化や生産性向上につながるような仕組みの導入が支援の中心となっています。

主な支援対象の例

・クラウド会計・給与計算システムの導入
・顧客管理（CRM）や在庫管理（WMS）システムの導入
・ECサイトの新規構築やリニューアル
・予約管理や電子カルテなど、業種特化型のITツール導入
・タブレットやPOSレジなどの業務用デバイスの導入

これらの導入により、たとえば「業務時間を30％削減できた」「顧客対応が自動化され、属人化が解消された」など、目に見える成果を上げている企業も多くあります。

なお、単なるハードウェア購入だけでなく、コンサル費用や導入支援、操作研修費用なども対象になるケースがあるため、活用範囲は広がりつつあります。

ICT補助金は“ただの設備費支援”ではなく“経営改善の入口”

ICT補助金は、単なる「IT機器の導入支援」ではなく、中小企業の経営課題を解決し、継続的な成長を実現するための戦略的な支援策です。
社会的背景や導入目的を正しく理解することで、「自社でも活用できそうだ」「今の業務を見直すきっかけになりそうだ」と感じる方も多いはずです。

ICT補助金の対象となる企業・業種・事業内容とは

「ICT補助金に興味はあるけれど、うちのような規模でも対象になるのか？」という疑問を抱えている方は多いはずです。

補助金制度を活用するうえで最も重要なのは、自社が対象事業者かどうかを正しく判断することです。

このセクションでは、企業規模・業種・支援対象の取り組み内容の3つの観点から、ICT補助金の対象範囲を詳しく解説します。

対象となる企業規模・法人／個人の要件

ICT補助金の多くは、中小企業・小規模事業者・個人事業主を支援の中心に据えた制度となっています。

以下の基準を目安に、自社が対象かを確認しましょう。

一般的な対象要件の一例

・資本金 – 5,000万円以下、または従業員数100人以下（業種により異なる）
・個人事業主も対象（開業届・確定申告が必要）
・日本国内で事業を行っていること
・業種の制限はあるが幅広く対応（製造・小売・サービスなど）

また、反社会的勢力と関係がないことや、税金の滞納がないことも審査対象になるため、事業の透明性・信頼性が担保されていることが前提となります。

対象業種とICT導入の適用例

ICT補助金の対象業種は非常に幅広く、業種に応じて適用できるICTツールや導入事例も異なります。

主な対象業種の例と適用例

・小売業 – POSレジ導入、在庫管理システム、キャッシュレス対応
・飲食業 – 予約管理アプリ、モバイルオーダーシステム、デジタルサイネージ
・製造業 – 生産管理システム、IoT機器導入、品質管理の可視化ツール
・宿泊・観光業 – 顧客管理、OTA連携、Web予約管理
・医療・介護業界 – 電子カルテ、勤怠管理、記録アプリ
・建設・工務店 – 現場管理アプリ、見積書作成ツール、工程管理システム

このように、業種ごとに「業務のどこを効率化したいか」に応じたツール選定が重要であり、補助金の対象経費にも影響します。

支援対象となる主な取り組み内容（例：業務効率化・DX化）

ICT補助金は、「何でも導入すればOK」というわけではなく、明確な目的を持った取り組みであることが前提になります。

よくある支援対象の取り組み内容

・業務の自動化・省力化（例：紙からデジタルへの転換）
・顧客対応の効率化（例：チャットボットやCRM導入）
・テレワークの実現（例：クラウドツール導入、VPN環境整備）
・データ活用による分析・改善（BIツール、営業管理ツール）
・オンライン販路の強化（EC構築、予約・決済システム）

これらの取り組みが「経営改善につながるものである」と審査側に評価されるかどうかが、採択の分かれ目になります。

自社の業種と目的に合った導入なら、ICT補助金は強力な支援策に

ICT補助金の対象は、中小企業・個人事業主といった規模だけでなく、実際にどんな取り組みを行うか、どのような課題を解決しようとしているかによって判断されます。
制度の条件に合致し、自社の経営改善に結びつく内容であれば、業種を問わず導入支援のチャンスがあるということです。

「自社は対象外かも…」と最初から諦めずに、業種別の活用事例や取り組み例を参考にしながら、制度の枠に合致する形で計画を立ててみることが大切です。

ICT補助金で補助される費用項目とは？

補助金を活用したいと考える際、最も気になるのは「どんな費用が対象になるのか」という点です。

ICT補助金では、ハードウェアやソフトウェアの導入費用に加え、外注費やクラウド利用料、さらには導入支援費用なども補助対象に含まれる場合があります。

ただし、対象外の支出もあるため、誤って申請しないように事前の確認が重要です。

ここでは、補助される主な費用項目とその注意点について整理します。

ハード・ソフト・クラウドサービスの対象範囲

ICT補助金の多くは、ICT導入に直接かかる費用を補助対象としています。特に以下のような支出は一般的に認められています。

補助対象となる代表的な費用

・ハードウェア類 – 業務用パソコン、タブレット、POSレジ、プリンタなど
・ソフトウェアライセンス費 – 会計ソフト、顧客管理ソフト、在庫管理ツールなど
・クラウドサービス利用料 – CRM、勤怠管理、予約管理システムなどの月額・年額利用料（初期導入分）

これらの費用は、業務改善・効率化・デジタル化と明確に関連していることが前提となります。

単に物品を買うだけではなく、その導入が経営にどのように寄与するかが重要な判断材料になります。

外注費・導入支援・運用サポートは対象になる？

ICT導入には、ツールの選定・カスタマイズ・社内研修・運用支援といった“外部の手”を借りる費用も発生します。

これらも条件を満たせば補助対象となります。

対象となる外注費の例

・導入コンサルティング費（要件整理・提案含む）
・システム設定・初期構築の外注費
・操作マニュアル作成・社員研修費用
・UI・UXデザイン外注やアプリケーション開発費（実用性重視）

また、ECサイトや予約システムなどを構築する際のデザイン・開発委託も、事業としての明確な目的があれば対象になりやすい傾向があります。

ただし、外注先との契約書や見積書の整備、内容の説明資料は必須です。

対象外となる費用の注意点

補助金で最も気をつけるべき点は、「対象外経費」を誤って含めてしまうことです。

対象外の経費を含んでしまうと、補助金全体が不採択になるリスクすらあります。

よくある対象外の費用例

・汎用性の高い物品（業務専用でないスマホ・デジカメなど）
・通信費・光熱費・人件費・家賃などの運用費
・消耗品（文房具・コピー用紙など）
・ソフト購入後の更新・保守・サポートのみの契約
・補助金交付決定前に発注・支払済の経費

また、「経費の妥当性」「見積額の適正さ」も問われるため、過大な価格設定や相場とかけ離れた費用は減額・不採択の原因になります。
申請前に、商工会・専門家・事務局などに確認することが安全策です。

「使える経費」と「使えない経費」を見極めて、無駄のない申請を

ICT補助金は、ハード・ソフト・クラウド導入だけでなく、運用支援や外注費も含めて補助対象にできる、柔軟性の高い制度です。
しかし一方で、対象外経費を含めた申請や、交付前の発注ミスなどは致命的な減点要因にもなります。

・対象になる費用をきちんと理解する
・見積書・契約書の整備を怠らない
・補助金事務局への確認を惜しまない

この3点を意識することで、より実効性の高い、無駄のない補助金活用が可能になります。
次は、申請時に必要な条件や書類について詳しく解説していきましょう。

ICT補助金の申請条件と必要書類のチェックポイント

ICT補助金の制度に関心を持ったものの、「自社が条件を満たしているか不安」「書類の準備が複雑そう」と感じていませんか？

補助金は、正しい準備とルールの理解があってこそ、初めて申請のスタートラインに立てるものです。

このセクションでは、申請資格・必要書類・採択されるための書類作成のポイントについて、具体的にわかりやすく解説します。

申請資格の要件と業務実態の証明方法

ICT補助金は誰でも申請できるわけではなく、一定の基準を満たした法人・個人事業主が対象です。

申請時には「業務としての実態」があるかどうかを客観的に証明する必要があります。

主な申請資格のポイント

・中小企業または小規模事業者（業種・従業員数で区分）
・個人事業主の場合：開業届の提出と確定申告実績があること
・反社会的勢力との関係がないこと
・日本国内に主たる事業所を持っていること

業務実態の証明には、以下のような資料が用いられます。

・直近の確定申告書の写し（第一表・収支内訳書）
・売上帳簿や請求書の写し
・商工会や商工会議所での事前確認書（制度によっては必須）

提出内容が曖昧だったり、事業継続の意思が不明瞭だったりすると、審査の際に大きなマイナスとなります。

必要書類一覧と準備のコツ

ICT補助金の申請には、複数の書類を正確に揃える必要があります。書類不備や記載漏れは不採択の大きな原因です。

一般的に求められる主な提出書類

・申請書一式（制度所定のフォーマット）
・事業計画書（取り組み内容・導入目的・成果目標）
・収支予算書・経費明細書
・見積書・業者選定理由書
・企業情報（登記簿謄本・開業届写しなど）
・商工会等の事前確認書（必要な場合）

準備のコツ

・書類提出前にチェックリストで再確認
・各ファイルに日付と事業名を明記し、整理された状態で提出
・データ提出の場合、PDF形式や容量制限などの指定に注意

早めに様式を確認して、余裕を持って取り組むことが採択の第一歩です。

採択されやすい計画書のポイントとよくある不備

申請書類の中でも、最も重要なのが「事業計画書」です。

ここに記載される内容が、審査における可否を大きく左右します。

採択されやすい計画書の特徴

・課題が明確に定義されている（例：業務負荷・人手不足など）
・ICT導入が課題解決にどう貢献するかが具体的に記載されている
・成果目標が定量的に示されている（売上○％UP、工数○％削減など）
・経費との整合性が取れている（不要な投資になっていない）

よくある不備や失敗例

・抽象的な文言だけで、業務改善の実像が伝わらない
・費用に対する根拠が不十分で、説得力に欠ける
・単なる設備購入に終始し、導入効果が説明されていない

計画書は単なる申請用資料ではなく、審査員に「この投資は効果的で、実現可能だ」と納得させるビジネス文書です。

言葉選びや構成にも配慮を忘れないようにしましょう。

申請成功のカギは「条件の理解」と「書類の完成度」

ICT補助金を獲得するためには、制度の条件を正しく理解し、それに沿った申請書類を揃えることが何より重要です。

・自社が条件に合っているかを早めに確認
・書類の内容を「審査される前提」で論理的に構成
・記載ミス・不備・提出遅れがないよう徹底した管理を

この3点を押さえるだけでも、採択される確率は格段に上がります。

ICT補助金の成功事例を紹介｜導入で得られた成果とは

ICT補助金を申請したいと考えていても、「本当に効果があるのか」「うちのような業種でも活用できるのか」といった不安を感じている方も多いでしょう。

そこで参考になるのが、実際にICT補助金を活用して成果を上げた企業の事例です。

このセクションでは、業種別の具体的な活用例、業務改善や売上向上につながった成功要因、そして導入時に気をつけるべきポイントについて紹介します。

業種別の活用事例（例：製造業・小売・サービス）

ICT補助金はさまざまな業種で活用されています。

それぞれの業種が直面する課題に応じて、導入するツールや支援内容が異なります。

製造業の事例（中小製造業A社）
在庫管理や受注処理が紙ベースで非効率だったため、生産管理システム（クラウド型）を導入。
作業時間が月30時間以上削減され、人的ミスの減少と納期短縮を実現。

小売業の事例（地方スーパーB社）
レジ業務の混雑と人手不足に悩んでいたが、タブレット型POSレジとクラウド在庫管理システムを導入。
業務の効率化に加え、分析データを活かした商品配置の最適化で売上が10％増加。

サービス業の事例（美容室C社）
電話予約に依存していたが、予約管理アプリと顧客管理システムを導入し、24時間予約対応とリピーター管理を実現。
結果として、リピート率が20％アップ、顧客単価も向上。

補助金を活用した業務改善・売上増加の成果

ICT補助金の活用によって得られる成果は、「業務効率化」や「データの可視化」といった間接的な効果にとどまらず、実際の売上向上や人件費の削減にもつながっているケースが多く見られます。

主な改善・成果例

・業務時間の削減（例：手作業→自動処理で月20時間削減）
・人件費の圧縮（例：1人分の事務作業がシステム化で不要に）
・売上・集客アップ（例：ECサイト新設で全国顧客の獲得）
・顧客対応のスピードと精度向上（例：CRM導入で問い合わせ即応）

これらはすべて、自社の課題を明確にし、ICTを「目的に合った形」で導入したことによる成果です。

補助金は単なる「導入支援」ではなく、経営改善を加速させる手段として機能しています。

導入時の工夫と失敗を防ぐポイント

ICT補助金をうまく活用するには、単にツールを入れるだけでは不十分です。

事前の準備や導入後の運用体制にも注意が必要です。

成功企業が意識していたポイント

・現場の課題を現実的に洗い出すこと（机上の空論ではなく、実務に合う導入）
・導入ツールを使いこなせる人材・教育体制を整えておくこと
・業者選定で「実績・サポート体制・費用の透明性」を重視すること
・補助金申請書類に実効性ある計画を丁寧に記載すること

一方で、「補助金を使うためにシステムを入れたが、結局使いこなせずに終わった」という失敗もあります。

導入はあくまで手段であり、使い続ける設計と現場との連携が成果の分かれ道になります。

ICT補助金は“課題解決の起爆剤”として活用できる

ICT補助金は、「予算がないから導入できない」という壁を取り払い、本当に必要な業務改善に着手するためのきっかけになります。

成功している企業の多くは、

・自社の課題を的確に把握し
・補助金を“手段”として活用し
・ツールと人材の両輪で仕組み化に成功

しています。

「導入して終わり」ではなく、「成果を出すまで活かし切る」視点を持てば、補助金の効果は何倍にもなります。

ICT補助金と他の支援制度との違いと併用可否

ICT導入を検討する際、国や自治体が提供する補助金制度は複数存在します。

中でも混同しやすいのが、「ICT補助金」と「IT導入補助金」の違いです。

また、「自治体独自の支援との併用は可能か？」「複数の補助金を同時申請したらどうなるのか？」といった疑問も多く寄せられています。

このセクションでは、類似制度との違いや選び方、併用時の注意点やリスク対策までをわかりやすく整理してご紹介します。

IT導入補助金との違いと選び方のポイント

「ICT補助金」と「IT導入補助金」は名称も目的も似ていますが、運用主体・対象事業・申請手続きなどに明確な違いがあります。

比較項目	ICT補助金	IT導入補助金
実施主体	地方自治体・独自事業が中心	経済産業省（全国規模）
補助対象	業務改善、設備導入、業種特化型ツールなど	登録ITツールに限定された導入
補助率	多くは1/2〜2/3（内容による）	一部枠では最大3/4もあり
手続き	比較的柔軟、地域によって異なる	厳格なオンライン申請、事務局主導