用語集 Archive | 中小企業のチカラメディア

リードスコアリングマーケティング見込み客の属性や行動に点数をつけ、営業優先度を決める方法です。

なぜ経営者が知るべきか: リードスコアリングを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: MA、営業連携、商談候補抽出。
よくある誤解: 「リードスコアリングは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

有望客の見逃し
営業工数浪費

オムニチャネルマーケティング店舗、EC、SNSなど複数の販売接点をつなぎ、一貫した顧客体験を作る考え方です。

なぜ経営者が知るべきか: オムニチャネルを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 小売、予約、顧客データ統合。
よくある誤解: 「オムニチャネルは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

接点分断
顧客情報の不一致

コホート分析マーケティング利用開始時期などが同じ顧客群ごとに、継続や購入行動を追う分析です。

なぜ経営者が知るべきか: コホート分析を理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 継続率、施策前後比較、サービス改善。
よくある誤解: 「コホート分析は担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

平均値による変化の見逃し

RFM分析マーケティング最終購入日・購入頻度・購入金額で顧客を分類する方法です。

なぜ経営者が知るべきか: RFM分析を理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 優良顧客抽出、休眠掘り起こし、販促。
よくある誤解: 「RFM分析は担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

一斉配信
顧客離れ

ブランド認知度マーケティング対象顧客のうち、自社名や商品名を知っている人の割合や程度です。

なぜ経営者が知るべきか: ブランド認知度を理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 広報、広告、ブランド施策の評価。
よくある誤解: 「ブランド認知度は担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

認知不足
指名検索不足

口コミマーケティングマーケティング顧客の紹介やレビュー、SNS投稿を通じて信頼と購買を広げる施策です。

なぜ経営者が知るべきか: 口コミマーケティングを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 紹介促進、レビュー改善、SNS企画。
よくある誤解: 「口コミマーケティングは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

やらせ疑惑
悪評拡散

UGC マーケティング顧客が作ったレビュー、写真、動画、SNS投稿などのコンテンツです。

なぜ経営者が知るべきか: UGCを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: SNS、EC、広告素材、信頼形成。
よくある誤解: 「UGCは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

無断利用
投稿不足

CPC（クリック単価）マーケティング広告のクリック1回を得るためにかかった平均費用です。

なぜ経営者が知るべきか: CPC（クリック単価）を理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 広告媒体・キーワード比較。
よくある誤解: 「CPC（クリック単価）は担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

集客費高騰
利益無視

CPM マーケティング広告が1,000回表示されるためにかかった費用です。

なぜ経営者が知るべきか: CPMを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 認知広告、媒体比較、配信効率確認。
よくある誤解: 「CPMは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

表示単価高騰
成果指標の混同

エンゲージメント率マーケティング投稿を見た人のうち、反応や保存、コメントなどをした割合です。

なぜ経営者が知るべきか: エンゲージメント率を理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: SNS運用、コンテンツ評価。
よくある誤解: 「エンゲージメント率は担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

見かけのフォロワー増
反応低下

直帰率マーケティング Webサイトを訪れた人が、十分な回遊をせず離れた割合として使われる指標です。

なぜ経営者が知るべきか: 直帰率を理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: ページ改善、流入品質の確認。
よくある誤解: 「直帰率は担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

期待との不一致
導線不足

アトリビューションマーケティング購入までに接触した複数の広告や媒体へ、貢献度を割り当てる分析です。

なぜ経営者が知るべきか: アトリビューションを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 広告予算配分、認知施策の評価。
よくある誤解: 「アトリビューションは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

予算配分ミス
最終接点偏重

CTR（クリック率）マーケティング広告やリンクが表示された回数のうち、クリックされた割合です。

なぜ経営者が知るべきか: CTR（クリック率）を理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 広告文・画像・導線の改善。
よくある誤解: 「CTR（クリック率）は担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

訴求力不足
誤クリック

フリークエンシーマーケティング 1人のユーザーに広告が平均何回表示されたかを示す指標です。

なぜ経営者が知るべきか: フリークエンシーを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 広告疲れの防止、認知形成の管理。
よくある誤解: 「フリークエンシーは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

過剰配信
ブランド嫌悪

リーチマーケティング広告や投稿を見た重複しない人数です。

なぜ経営者が知るべきか: リーチを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 認知施策、SNS、広告配信の評価。
よくある誤解: 「リーチは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

同じ人への偏り
認知不足

インプレッションマーケティング広告や投稿がユーザーの画面に表示された回数です。

なぜ経営者が知るべきか: インプレッションを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 広告・SNSの認知状況確認。
よくある誤解: 「インプレッションは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

表示不足
成果指標の混同

タッチポイントマーケティング広告、Web、店舗、営業など、顧客が会社や商品に触れる接点です。

なぜ経営者が知るべきか: タッチポイントを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 顧客体験設計、ブランド統一、接客改善。
よくある誤解: 「タッチポイントは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

接点ごとの不統一
機会損失

顧客獲得チャネルマーケティング広告、紹介、検索、展示会など、顧客と出会い獲得する経路です。

なぜ経営者が知るべきか: 顧客獲得チャネルを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 集客予算、チャネル比較、営業戦略。
よくある誤解: 「顧客獲得チャネルは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

一媒体依存
獲得効率悪化

ターゲティングマーケティング分けた顧客層の中から、自社が優先して狙う層を決めることです。

なぜ経営者が知るべきか: ターゲティングを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 事業戦略、広告配信、営業リスト作成。
よくある誤解: 「ターゲティングは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

予算分散
顧客不一致

セグメンテーションマーケティング市場や顧客を、属性・行動・課題などの共通点でグループ分けすることです。

なぜ経営者が知るべきか: セグメンテーションを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: ターゲット設定、商品設計、広告配信。
よくある誤解: 「セグメンテーションは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

対象の広げすぎ
施策のぼやけ

顧客インサイトマーケティング顧客自身もはっきり言葉にしていない、行動の奥にある本音や動機です。

なぜ経営者が知るべきか: 顧客インサイトを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 商品開発、広告企画、インタビュー分析。
よくある誤解: 「顧客インサイトは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

ニーズ誤認
表面的な企画

USP マーケティング競合にはない、自社だけが約束できる明確な販売上の強みです。

なぜ経営者が知るべきか: USPを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 広告、営業資料、サービスページ。
よくある誤解: 「USPは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

価格競争
選ばれる理由の欠如

TAM・SAM・SOM マーケティング市場全体、現実に狙える市場、実際に獲得できる市場を3段階で考える方法です。

なぜ経営者が知るべきか: TAM・SAM・SOMを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 新規事業、市場規模、売上計画。
よくある誤解: 「TAM・SAM・SOMは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

市場の過大評価
目標の非現実化

市場シェアマーケティング特定市場の売上や顧客数のうち、自社が占める割合です。

なぜ経営者が知るべきか: 市場シェアを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: 競合比較、地域戦略、成長目標。
よくある誤解: 「市場シェアは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

競争力低下
市場定義の誤り

ポジショニングマーケティング顧客の頭の中で、競合と比べて自社をどの位置に置くかを決めることです。

なぜ経営者が知るべきか: ポジショニングを理解すると、数字や現場の変化を経営判断につなげやすくなるため。
実務で使う場面: ブランド設計、商品企画、広告訴求。
よくある誤解: 「ポジショニングは担当者だけが知ればよい」と考えること。経営者も判断基準を理解する必要があります。

関連する経営課題

差別化不足
訴求混乱

NPS マーケティング顧客が商品や会社を他人に勧めたい度合いを測る指標です。

なぜ経営者が知るべきか: 満足度だけでなく、推奨や口コミにつながる関係性を把握できるため。
実務で使う場面: 顧客アンケート、サービス改善、ブランド評価。
よくある誤解: 「高ければ売上が必ず増える」と思うこと。自由回答や行動データも必要です。

関連する経営課題

顧客不満
口コミ不足
改善点の見落とし

A/Bテストマーケティング 2つの案を同条件で試し、どちらが良い成果を出すか比較する方法です。

なぜ経営者が知るべきか: 感覚ではなくデータで広告やページを改善できるため。
実務で使う場面: 広告文、LP、メール件名、CTAの改善。
よくある誤解: 「同時に多くを変えてよい」と思うこと。何が効いたか分からなくなります。

関連する経営課題

改善停滞
判断の属人化
誤った結論

コンテンツマーケティングマーケティング役立つ情報を継続発信し、見込み客との信頼を育てて商談につなげる手法です。

なぜ経営者が知るべきか: 売り込みだけでは届かない潜在顧客と長期的な関係を作れるため。
実務で使う場面: オウンドメディア、動画、ホワイトペーパー、メルマガ。
よくある誤解: 「記事を量産すれば成果が出る」と思うこと。戦略と品質、導線が必要です。

関連する経営課題

リード不足
広告依存
信頼不足

ホワイトペーパーマーケティング課題解決のノウハウや調査結果をまとめ、見込み客に提供する資料です。

なぜ経営者が知るべきか: 連絡先を得て、その後の商談育成につなげられるため。
実務で使う場面: BtoBサイト、広告、セミナー後のリード獲得。
よくある誤解: 「会社案内をPDFにすればよい」と思うこと。顧客に役立つテーマが必要です。

関連する経営課題

リード獲得不足
資料DL後の放置
営業連携不足

ウェビナーマーケティングオンラインで行うセミナーや説明会です。

なぜ経営者が知るべきか: 地域を問わず見込み客を集め、専門性を伝えられるため。
実務で使う場面: 新規顧客獲得、商品説明、既存顧客教育。
よくある誤解: 「開催すれば商談が生まれる」と思うこと。集客と開催後フォローが重要です。

関連する経営課題

参加者不足
商談化率低下
フォロー漏れ

ROAS マーケティング広告費に対して、広告経由の売上が何倍あったかを示す指標です。

なぜ経営者が知るべきか: 広告が売上を生んだ効率を比較できるため。
実務で使う場面: 広告媒体比較、予算配分、キャンペーン評価。
よくある誤解: 「ROASが100％超なら黒字」と思うこと。原価や人件費は含まれません。

関連する経営課題

広告赤字
利益無視
予算配分ミス

チャーンレートマーケティング一定期間に顧客が解約・離脱した割合です。

なぜ経営者が知るべきか: 新規獲得だけでなく、顧客流出が成長と利益を大きく左右するため。
実務で使う場面: サブスク、会員サービス、定期購入の改善。
よくある誤解: 「多少の解約は新規獲得で埋めればよい」と思うこと。獲得コストが膨らみます。

関連する経営課題

解約増
LTV低下
成長鈍化

検索意図マーケティング検索した人が、本当は何を知りたい・解決したいと考えているかという目的です。

なぜ経営者が知るべきか: キーワードだけでなく意図に合う内容が、集客と成約を左右するため。
実務で使う場面: SEO記事、広告文、サービスページの設計。
よくある誤解: 「検索語と同じ言葉を多く入れればよい」と思うこと。課題への回答が本質です。

関連する経営課題

検索順位低下
離脱
見込み違いの流入

指名検索マーケティング会社名や商品名を直接入力して検索されることです。

なぜ経営者が知るべきか: 認知や信頼が高まり、購入に近い顧客が増えている兆候になるため。
実務で使う場面: ブランド施策、テレビ・SNS施策、広報効果の測定。
よくある誤解: 「検索数が増えれば必ず売上になる」と思うこと。受け皿と評判も重要です。

関連する経営課題

認知不足
ブランド力低下
機会損失

オーガニック流入マーケティング広告費を直接払わず、検索結果やSNS投稿などから得る訪問です。

なぜ経営者が知るべきか: 広告依存を抑え、中長期の集客資産を育てられるため。
実務で使う場面: SEO、SNS運用、コンテンツ制作の評価。
よくある誤解: 「無料で獲得できる流入」と思うこと。制作や運用の人件費はかかります。

関連する経営課題

広告依存
集客コスト上昇
認知不足

リターゲティング広告マーケティング一度サイトを訪れた人などへ、再度表示する広告です。

なぜ経営者が知るべきか: 検討期間が長い顧客へ継続接触し、取りこぼしを減らせるため。
実務で使う場面: BtoB商材、高額商品、カゴ落ち対策。
よくある誤解: 「追いかけるほど売れる」と思うこと。頻度やプライバシーへの配慮が必要です。

関連する経営課題

見込み客の取りこぼし
広告疲れ
ブランド毀損

ランディングページ（LP）マーケティング広告などから訪れた人に、商品理解と問い合わせ・購入を促す専用ページです。

なぜ経営者が知るべきか: 広告の成果は配信だけでなく、受け皿の内容で大きく変わるため。
実務で使う場面: 広告キャンペーン、新商品発売、資料請求獲得。
よくある誤解: 「きれいな1ページを作れば売れる」と思うこと。訴求、導線、検証が必要です。

関連する経営課題

CVR低下
広告費浪費
訴求のズレ

カスタマージャーニーマーケティング顧客が商品を知り、比較し、購入・継続するまでの行動や感情の流れです。

なぜ経営者が知るべきか: 顧客の段階に合った情報や接点を設計できるため。
実務で使う場面: Webサイト改善、広告設計、営業連携、リピート施策。
よくある誤解: 「購入までの一本道」と考えること。顧客ごとに行き来や離脱があります。

関連する経営課題

接点不足
離脱増加
施策の不整合

ファネルマーケティング認知から購入まで、見込み客が段階的に絞られる流れを表す考え方です。

なぜ経営者が知るべきか: どの段階で顧客が減っているかを見つけられるため。
実務で使う場面: 広告分析、商談管理、サイト改善、営業会議。
よくある誤解: 「入口を増やせば売上も同じ割合で増える」と思うこと。途中の転換率も重要です。

関連する経営課題

集客不足
商談化率低下
成約率低下

CTA マーケティング Webページや広告で、問い合わせや購入など次の行動を促す案内です。

なぜ経営者が知るべきか: 良い内容でも、行動の入口が不明確だと成果につながらないため。
実務で使う場面: LP、記事、SNS投稿、メールマガジンの改善。
よくある誤解: 「ボタンを目立たせれば十分」と思うこと。文言や配置、前後の説明も重要です。

関連する経営課題

問い合わせ不足
離脱
CVR低下

4C分析マーケティング顧客価値・顧客コスト・利便性・コミュニケーションの4つで買い手の目線から自社を点検するフレーム。4Pを顧客側に置き換えたもの。

なぜ経営者が知るべきか: 「良い商品を作った」と「買いたい」のズレを見つけられるため。売り手の理屈のままでは選ばれない。
実務で使う場面: 商品は良いはずなのに売れない時。販促の打ち手や価格を見直す時。
よくある誤解: 「顧客コスト＝価格」という誤解。乗り換えの手間や社内を説得する労力もコストに含まれる。

関連する経営課題

売上不振
訴求内容のズレ
販促効果の頭打ち

SEO（検索エンジン最適化）マーケティング Google検索などで自社サイトが上位表示されるよう改善する施策。

なぜ経営者が知るべきか: 広告に頼らず、見込み客を継続的に集める資産が作れるため。
実務で使う場面: オウンドメディア運営、自社サイトの記事追加、コンテンツ設計。
よくある誤解: 「キーワードを散りばめれば順位が上がる」という古い誤解。

関連する経営課題

Web集客依存
広告費高騰

MA（マーケティングオートメーション）マーケティング見込み客の行動に応じて、メールや情報配信を自動で行う仕組み。

なぜ経営者が知るべきか: 限られた人員で多くの顧客をフォローし、商談化率を高めるため。
実務で使う場面: Webアクセス解析、メール自動配信、見込み度スコアリング。
よくある誤解: 「MAを入れれば営業が要らなくなる」という誤解。営業の質を上げる道具。

関連する経営課題

営業効率の悪化
リードナーチャリング不足

CRM（顧客関係管理）マーケティング顧客情報を一元管理し、関係性を深めるための仕組みやツール。

なぜ経営者が知るべきか: 顧客情報を属人化させず、組織的にLTVを高めるため。
実務で使う場面: 顧客リストの整備、メール配信、営業活動の見える化。
よくある誤解: 「ツールを入れれば自動でLTVが上がる」という誤解。運用が9割。

関連する経営課題

顧客情報の属人化
フォロー漏れ

差別化マーケティング競合と違う独自の強みを打ち出し、選ばれる理由を作ること。

なぜ経営者が知るべきか: 中小企業は大手と同じ戦い方では勝てないため。
実務で使う場面: 新商品開発、営業トーク設計、Webサイトのキャッチコピー。
よくある誤解: 「品質が高いから差別化されている」という誤解。顧客に伝わってこそ。

関連する経営課題

価格競争
コモディティ化

ブランディングマーケティング『この会社・商品といえばコレ』という独自イメージを顧客の頭に作る活動。

なぜ経営者が知るべきか: 価格競争から抜け出し、選ばれる理由を作るため。
実務で使う場面: ロゴ・サイトリニューアル、採用、商品開発、SNS発信。
よくある誤解: 「ブランディング＝デザイン」という誤解。中身と一貫した約束が本質。

関連する経営課題

価格競争
差別化不足
選ばれない

CVR（コンバージョン率）マーケティング Webサイト等の訪問者のうち、購入や問い合わせに至った人の割合。

なぜ経営者が知るべきか: アクセスを増やすより、CVRを上げる方が低コストで成果が出るため。
実務で使う場面: ランディングページの改善、Web広告のABテスト。
よくある誤解: 「アクセスさえ増やせば売上UP」という誤解。CVRが低いと無意味。

関連する経営課題

Web集客の効率悪化
広告費の無駄

リピート率マーケティング一度買ってくれた顧客のうち、再度購入してくれた割合。

なぜ経営者が知るべきか: 新規獲得コストが高い時代、リピート率が利益を決定づけるため。
実務で使う場面: 顧客フォロー施策の検討、商品改善、サブスク設計。
よくある誤解: 「リピート率はいい商品なら自然と上がる」という誤解。仕組み化が必要。

関連する経営課題

顧客離脱
LTV低下
新規依存体質

リードナーチャリングマーケティング見込み客を時間をかけて『買う気のある状態』まで育てる活動。

なぜ経営者が知るべきか: 中小企業はリードを集めっぱなしで失注しがちなため。
実務で使う場面: メルマガ、定期セミナー、ステップメール、CRM活用。
よくある誤解: 「すぐに買わない客は無価値」という誤解。8割は時間をかければ顧客になる。

関連する経営課題

失注
機会損失
リードの放置

リードジェネレーションマーケティング見込み客（リード）を集める活動全般。資料請求や問い合わせを得ること。

なぜ経営者が知るべきか: 営業の元となる見込み客が枯れると、売上は必ず止まるため。
実務で使う場面: Web施策、展示会、コンテンツマーケティング、広告運用。
よくある誤解: 「リードが増えれば売上も増える」という誤解。質と育成が大事。

関連する経営課題

営業案件不足
売上の停滞

STP分析マーケティングセグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングで市場での立ち位置を決める手法。

なぜ経営者が知るべきか: 限られた経営資源を、勝てる市場に集中投下するため。
実務で使う場面: 新規事業立ち上げ、ブランド再構築、競合との差別化。
よくある誤解: 「全員に売ろう」という発想。中小企業ほどニッチに絞るべき。

関連する経営課題

差別化不足
価格競争への巻き込まれ

LTV（顧客生涯価値）マーケティング 1人の顧客が、取引を始めてから終わるまでに会社にもたらす『合計利益』のこと。

なぜ経営者が知るべきか: 新規客の獲得ばかりにお金をかけすぎると会社が赤字になるため。
実務で使う場面: 広告費（CPA）の許容限度額計算、既存顧客フォロー施策の決定。
よくある誤解: 「売上が1回上がればOK」と考え、リピート対策を怠ること。

関連する経営課題

顧客獲得コスト高騰
リピート率の低さ
既存顧客の離脱

CAC（顧客獲得コスト）マーケティング新しいお客様を1人獲得するために、平均でいくらかかったかを示す費用。

なぜ経営者が知るべきか: LTVと比較して、広告や営業活動の採算性を判断するため。
実務で使う場面: 広告予算の設定、営業手法の見直し、チャネル別ROI評価。
よくある誤解: 「広告費だけ」と狭く考えること。人件費や制作費も含めるべき。

関連する経営課題

広告費の浪費
営業効率の低下

CPA（顧客獲得単価）マーケティング 1件の成果（問い合わせ・購入など）を得るためにかかった広告費。

なぜ経営者が知るべきか: 広告チャネルごとの効率を比較でき、無駄な広告を止められるため。
実務で使う場面: Web広告の運用、媒体選定、キャンペーン評価。
よくある誤解: 「CPAが低い＝良い広告」とは限らない。質の低い見込客ばかりかも。

関連する経営課題

広告費の浪費
見込客の質低下

ペルソナマーケティング自社の典型的な顧客像を、年齢・職業・悩み・行動まで具体的に描いた人物設定。

なぜ経営者が知るべきか: 誰に売るかが明確になると、商品開発も広告も劇的に的中率が上がるため。
実務で使う場面: 新商品企画、Webサイト設計、広告メッセージ作成。
よくある誤解: 「ターゲット層」と同じだと誤解すること。ペルソナはもっと具体的。

関連する経営課題

メッセージのブレ
商品コンセプト不明確

4P マーケティング Product(商品)・Price(価格)・Place(流通)・Promotion(販促)の4要素。

なぜ経営者が知るべきか: マーケティング戦略を漏れなくチェックする基本フレームだから。
実務で使う場面: 新商品の市場投入、既存事業の見直し、競合分析。
よくある誤解: 「広告だけ考えればマーケ」という誤解。4要素のバランスが重要。

関連する経営課題

戦略の偏り
訴求力不足

経営用語集

マーケティング56語