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MEO対策とは?Googleマップで上位表示を目指す方法をわかりやすく解説

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執筆 中小企業のチカラ編集部

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MEO対策とは、Googleマップやローカル検索で店舗情報を上位表示させるための施策です。

飲食店、美容室、整体院、クリニック、士業、修理業など、地域のユーザーを集客したいビジネスで重要になります。

ユーザーが「近くの美容室」「地域名+歯医者」「地域名+整体」などで検索したとき、Googleマップ上に店舗情報が表示されます。

そこで自店舗が見つかりやすくなれば、来店や問い合わせにつながる可能性が高まります。

MEO対策の基本は、Googleビジネスプロフィールを正しく登録し、店舗名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ、サービス内容、写真、口コミなどを整えることです。

情報が不足していたり、古かったりすると、ユーザーが不安を感じて離脱することがあります。

また、MEO対策は一度設定して終わりではありません。

口コミへの返信、写真の追加、営業時間の更新、NAP情報の統一など、継続的な運用が必要です。

この記事では、MEO対策の意味、SEOとの違い、メリット、基本手順、上位表示を目指すポイント、注意点をわかりやすく解説します。

ホームページ制作に関するお悩みはお気軽にご相談ください。

MEO対策とは

MEO対策とは、Googleマップなどの地図検索で店舗や会社の情報を目立たせ、地域の見込み客に見つけてもらうための施策です。

MEOは「Map Engine Optimization」の略で、日本語では「マップエンジン最適化」と呼ばれることがあります。

通常の検索結果ではなく、地図検索やローカル検索での表示を改善する点が特徴です。

地域密着型のビジネスでは、MEO対策が集客に直結しやすくなります。

Googleマップなどの地図検索で上位表示を目指す施策

MEO対策は、Googleマップやローカル検索で自店舗の情報を上位に表示させるための施策です。

たとえば、ユーザーが「近くのカフェ」「渋谷 美容室」「大阪 整体」などで検索すると、地図とともに店舗情報が表示されます。

ここに自店舗が表示されると、ユーザーの目にとまりやすくなります。

MEO対策と相性がよい業種は、次のとおりです。

業種MEO対策が重要な理由
飲食店近くで食事できる店を探されやすい
美容室・サロン地域名や駅名で検索されやすい
整体院・整骨院通いやすい場所で探されやすい
クリニック地域と診療科目で検索されやすい
士業地域の相談先として探されやすい
修理業緊急性の高い地域検索が多い

実店舗や地域対応型のサービスでは、Googleマップ上で見つけてもらえるかどうかが来店や問い合わせに影響します。

そのため、MEO対策は地域集客の基本施策といえます。

MEO対策とSEO対策の違い

MEO対策とSEO対策は、どちらも検索からの集客を増やすための施策です。

ただし、対象となる表示場所が異なります。

SEO対策は、自社ホームページやブログ記事をGoogle検索の通常検索結果で上位表示させる施策です。

一方、MEO対策は、Googleマップやローカル検索で店舗情報を目立たせる施策です。

違いを整理すると、次のようになります。

項目MEO対策SEO対策
対象Googleマップ・ローカル検索通常の検索結果
主な目的来店・電話・ルート案内アクセス・問い合わせ・資料請求
重要な情報店舗名、住所、電話番号、営業時間、口コミ、写真ページ内容、キーワード、内部リンク、被リンク
向いている業種実店舗・地域密着型ビジネス幅広い業種
誘導先Googleビジネスプロフィール・店舗Webページ

実店舗への来店を増やしたい場合は、MEO対策が重要です。

Webサイトへのアクセスや問い合わせを増やしたい場合は、SEO対策も必要になります。

地域集客では、MEOとSEOを分けて考えるのではなく、両方を連携させることが大切です。

MEO対策ではGoogleビジネスプロフィールが重要

MEO対策の中心になるのが、Googleビジネスプロフィールです。

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップ上に表示される店舗・会社情報を管理できる無料のサービスです。

店舗名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ、写真、口コミなどを登録できます。

Googleビジネスプロフィールに登録・整備したい情報は、次のとおりです。

情報内容
店舗名正式な名称を登録する
住所正確な所在地を登録する
電話番号ユーザーが連絡できる番号を設定する
営業時間通常営業時間や定休日を登録する
カテゴリ業種に合うカテゴリを選ぶ
サービス提供メニューやサービス内容を登録する
写真外観、内観、商品、スタッフなどを追加する
口コミ投稿内容を確認し返信する

情報が充実しているほど、ユーザーは来店前に判断しやすくなります。

MEO対策を始めるなら、まずGoogleビジネスプロフィールを正確に整えることが第一歩です。

MEO対策を行うメリット

MEO対策を行うメリットは、来店見込みの高いユーザーに見つけてもらいやすくなることです。

Googleマップで表示される店舗情報には、住所、営業時間、電話番号、口コミ、写真、ルート案内などが含まれます。

ユーザーは検索結果からそのまま来店や電話につなげやすくなります。

また、Googleビジネスプロフィールは無料で始められるため、小規模店舗でも取り組みやすい点が特徴です。

来店見込みの高いユーザーに見つけてもらえる

MEO対策を行うと、来店見込みの高いユーザーに見つけてもらいやすくなります。

「近くの〇〇」「地域名+サービス名」で検索するユーザーは、すでに店舗やサービスを探している可能性があります。

つまり、情報収集だけでなく、来店や問い合わせに近い状態です。

たとえば、次のような検索です。

  • 近くのラーメン屋
  • 新宿 美容室
  • 横浜 整体
  • 梅田 歯医者
  • 名古屋 税理士
  • 地域名+修理業者

このような検索でGoogleマップに表示されると、ユーザーは店舗情報を確認し、そのまま電話やルート案内を利用できます。

MEO対策は、今すぐ店舗を探しているユーザーに届きやすい施策です。

店舗情報や写真・口コミを表示できる

MEO対策では、Googleマップ上に店舗情報や写真、口コミを表示できます。

ユーザーは来店前に、営業時間、場所、口コミ、店内の雰囲気、サービス内容などを確認します。

必要な情報がそろっていると、来店への不安が減ります。

表示できる主な情報は、次のとおりです。

表示情報ユーザーへのメリット
住所場所を確認できる
営業時間今営業しているか分かる
電話番号すぐ問い合わせできる
写真店舗の雰囲気を確認できる
口コミ他の利用者の評価を確認できる
ルート案内店舗までの行き方が分かる
サービス情報何を提供しているか分かる

写真や口コミは、比較検討時の重要な判断材料になります。

情報が少ない店舗より、詳細な情報がある店舗の方が選ばれやすくなります。

MEO対策では、ユーザーが来店前に知りたい情報をできるだけ整えることが大切です。

低コストで地域集客に取り組める

MEO対策は、低コストで始めやすい地域集客施策です。

Googleビジネスプロフィールは無料で登録できます。

広告費をかけにくい小規模店舗や個人事業でも取り組みやすい点がメリットです。

もちろん、上位表示を目指すには継続的な運用が必要です。

情報の更新、口コミ返信、写真追加、サービス情報の充実など、手間はかかります。

ただし、初期費用を抑えながら地域の見込み客にアプローチできる点は大きな魅力です。

MEO対策で取り組めることは、次のとおりです。

  • 店舗情報の登録
  • 営業時間の更新
  • 写真の追加
  • サービス情報の登録
  • 口コミへの返信
  • NAP情報の統一

広告のように費用をかけ続ける施策とは異なり、自社でコツコツ運用しやすい点がMEO対策の特徴です。

地域によってはSEOより上位表示を狙いやすい

MEO対策は、地域や業種によっては通常のSEOより上位表示を狙いやすい場合があります。

通常のSEOでは、大手サイトやポータルサイト、比較サイトが上位を占めることがあります。

小規模店舗が上位表示を狙うには、時間やコンテンツ制作が必要になることも少なくありません。

一方、MEOは地域性が強い検索に対応します。

競合が限られる地域では、Googleビジネスプロフィールを正しく整えるだけでも改善につながる可能性があります。

ただし、どの地域でも簡単に上位表示できるわけではありません。

競合店舗が多いエリアでは、口コミ数、写真、情報の充実度、知名度なども影響します。

地域の競合状況を確認しながら、MEO対策を継続しましょう。

MEO対策の基本手順

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールを登録し、正確な店舗情報を整えることから始めます。

そのうえで、写真やサービス情報を追加し、口コミの管理と返信を行います。

基本的な情報が整っていないと、上位表示を目指す以前に、ユーザーからの信頼を得にくくなります。

まずは、店舗情報を正確に管理できる状態を作りましょう。

Googleビジネスプロフィールに登録する

MEO対策の第一歩は、Googleビジネスプロフィールに登録することです。

すでに店舗情報がGoogleマップ上に表示されている場合でも、自社で管理できていないケースがあります。

その場合は、オーナー確認を行い、情報を編集できる状態にしましょう。

登録時には、店舗名、住所、電話番号、カテゴリ、営業時間などを入力します。

ここで間違った情報を登録すると、ユーザーが来店できなかったり、電話がつながらなかったりする可能性があります。

登録時に確認したい項目は、次のとおりです。

項目確認内容
店舗名正式名称になっているか
住所地図上の位置が正しいか
電話番号つながる番号か
営業時間定休日や受付時間が正しいか
カテゴリ業種に合っているか
Webサイト正しいURLが設定されているか

MEO対策では、最初の登録情報の正確さが重要です。

まずは基本情報を丁寧に整えましょう。

カテゴリ・住所・電話番号・営業時間を正確に設定する

Googleビジネスプロフィールでは、カテゴリ、住所、電話番号、営業時間を正確に設定する必要があります。

カテゴリは、事業内容をGoogleやユーザーに伝える重要な項目です。

たとえば、美容室、整体院、歯科医院、税理士事務所など、実際の業種に合うカテゴリを選びましょう。

住所や電話番号も正確に登録します。

住所に誤りがあると、ユーザーが別の場所へ向かってしまう可能性があります。

電話番号が間違っていると、問い合わせ機会を逃します。

営業時間も重要です。

特に、祝日や年末年始、臨時休業がある場合は注意しましょう。

ユーザーはGoogleマップ上の営業時間を見て来店します。

情報が古いままだと、不満や悪い口コミにつながることがあります。

正確な情報を登録することは、MEO対策の基本であり、店舗への信頼を守るためにも重要です。

写真やサービス情報を追加する

MEO対策では、写真やサービス情報の追加も重要です。

写真があると、ユーザーは店舗の雰囲気をイメージしやすくなります。

外観写真があれば、来店時に場所を見つけやすくなります。

店内写真があれば、雰囲気や清潔感も伝わります。

追加したい写真は、次のとおりです。

  • 店舗外観
  • 店内
  • 商品
  • サービス風景
  • スタッフ
  • メニュー表
  • 施術・作業風景
  • 駐車場や入口

サービス情報も登録しましょう。

どのようなメニューやサービスを提供しているかが分かると、ユーザーが比較検討しやすくなります。

写真やサービス情報は、来店前の不安を減らす材料です。

できるだけ最新の情報を掲載しましょう。

口コミの管理と返信を行う

MEO対策では、口コミの管理と返信が欠かせません。

口コミは、ユーザーが店舗を選ぶ際の重要な判断材料です。

良い口コミが多いと安心感につながります。

一方で、悪い口コミがある場合も、返信の内容によって店舗の姿勢を伝えられます。

口コミ返信で意識したいポイントは、次のとおりです。

口コミの種類返信のポイント
良い口コミ感謝を伝える
具体的な感想内容に触れて返信する
悪い口コミ感情的に反論しない
事実と異なる内容冷静に事実確認を行う
改善点の指摘改善姿勢を示す

口コミへの返信は、投稿者だけでなく、これから来店するユーザーにも見られます。

丁寧な返信は、信頼形成にもつながります。

口コミは放置せず、定期的に確認しましょう。

Googleマップで上位表示を目指すMEO対策のポイント

Googleマップで上位表示を目指すには、ビジネス情報を充実させ、NAP情報を統一し、口コミや写真を継続的に管理することが重要です。

MEO対策は、一つの設定だけで成果が出るものではありません。

店舗情報、写真、口コミ、Web上の情報を総合的に整える必要があります。

ユーザーにとって分かりやすく、信頼できる店舗情報を作りましょう。

ビジネス情報を充実させる

Googleビジネスプロフィールの情報は、できるだけ充実させましょう。

店舗名、カテゴリ、住所、電話番号、営業時間だけでなく、説明文、サービス、商品、属性情報なども設定します。

情報が多いほど、ユーザーは来店前に判断しやすくなります。

充実させたい情報は、次のとおりです。

項目内容
カテゴリ業種に合ったものを選ぶ
説明文店舗の特徴やサービス内容を書く
サービス提供メニューを登録する
商品商品販売がある場合に登録する
属性情報支払い方法、設備、対応内容など
予約URL予約ページがある場合に設定する
写真店舗の雰囲気が分かるものを追加する

ビジネス情報が不足していると、ユーザーが他店舗へ流れる可能性があります。

「何を提供している店舗なのか」「来店前に何を確認できるのか」が分かるように整えましょう。

NAP情報を統一する

MEO対策では、NAP情報の統一が重要です。

NAPとは、Name、Address、Phoneの略で、店舗名、住所、電話番号を指します。

Googleビジネスプロフィール、自社サイト、ポータルサイト、SNSなどで表記がバラバラだと、ユーザーにも検索エンジンにも混乱を与える可能性があります。

たとえば、次のような表記ゆれに注意しましょう。

項目表記ゆれの例
店舗名株式会社〇〇 / 〇〇株式会社 / 〇〇店
住所1-2-3 / 1丁目2番3号
電話番号03-0000-0000 / 0300000000
ビル名〇〇ビル3F / 〇〇ビル 3階
支店名新宿店 / 新宿支店

表記ゆれがある場合は、できるだけ統一しましょう。

NAP情報の統一は、ユーザーが正しい店舗情報を確認するためにも重要です。

MEO対策の土台として、まず整えておきたい項目です。

口コミを増やし丁寧に返信する

口コミは、MEO対策で重要な要素です。

ユーザーは来店前に口コミを確認し、店舗を比較します。

良い口コミが多いと信頼感につながります。

口コミ件数が少ない場合は、来店客に自然な形で投稿をお願いしましょう。

ただし、見返りを条件に口コミを依頼したり、不自然な口コミを増やしたりするのは避ける必要があります。

口コミは、実際の利用者の率直な感想として集めることが大切です。

口コミへの返信も重要です。

良い口コミには感謝を伝えます。

悪い口コミには、感情的に反論せず、事実確認と改善姿勢を示しましょう。

返信内容は他のユーザーにも見られます。

口コミ運用は、MEOだけでなく店舗の信頼性にも影響します。

継続的に確認し、丁寧に対応しましょう。

写真を定期的に追加する

MEO対策では、写真を定期的に追加することも大切です。

写真は、店舗の雰囲気やサービス内容を直感的に伝えられます。

古い写真だけでは、現在の店舗状況が分かりにくくなります。

定期的に追加したい写真は、次のとおりです。

  • 外観
  • 内観
  • 商品
  • スタッフ
  • 施術風景
  • 作業風景
  • メニュー
  • 季節限定の商品やサービス
  • 駐車場や入口

特に、初めて来店するユーザーにとって、外観や入口の写真は安心材料になります。

店内写真やスタッフ写真があると、雰囲気も伝わりやすくなります。

写真は、店舗の現在の状態を伝えるための重要な情報です。

定期的に見直し、最新の写真を追加しましょう。

MEO対策を行うときの注意点

MEO対策を行うときは、ガイドラインを守り、口コミ対応や業種との相性にも注意が必要です。

正しく運用すれば地域集客に役立ちますが、不適切な運用をすると、ユーザーからの信頼を失う可能性があります。

場合によっては、Googleビジネスプロフィールの表示や管理に影響が出ることもあります。

上位表示だけを目的にせず、正確で信頼できる情報を届けることを意識しましょう。

ガイドラインを守って運用する

MEO対策では、Googleビジネスプロフィールのガイドラインを守って運用することが重要です。

たとえば、店舗名に不自然なキーワードを詰め込む、実在しない住所を登録する、虚偽の営業時間を記載する、不正な口コミを集めるといった行為は避ける必要があります。

ガイドライン違反につながりやすい例は、次のとおりです。

NG例問題点
店舗名に地域名やサービス名を過剰に入れる正式名称と異なる可能性がある
実在しない住所を登録するユーザーを誤認させる
営業していない時間を登録する来店トラブルにつながる
自作自演の口コミを投稿する信頼性を損なう
見返りを条件に口コミを依頼する不自然な口コミにつながる

MEO対策では、短期的な上位表示を狙うよりも、正確な情報を継続的に整えることが大切です。

信頼を損なう運用は避けましょう。

悪い口コミや嫌がらせに対応する必要がある

MEO対策では、口コミが表示されます。

そのため、悪い口コミや事実と異なる口コミが投稿される可能性もあります。

悪い口コミが投稿されたときは、感情的に反論しないことが大切です。

まず内容を確認し、事実関係を整理しましょう。

そのうえで、必要に応じて謝意や改善姿勢を伝えます。

返信では、次の点を意識します。

  • 感情的にならない
  • 投稿者への感謝を示す
  • 事実確認を行う
  • 改善できる点は伝える
  • 個人情報を書かない
  • 他のユーザーにも見られる前提で書く

事実と異なる内容や嫌がらせに近い口コミの場合も、冷静な対応が必要です。

削除申請ができるケースもありますが、すべての口コミが削除されるわけではありません。

口コミ対応は、店舗の姿勢が見える場所です。

丁寧に対応することで、他のユーザーに安心感を与えられます。

すべての業種で同じ効果が出るわけではない

MEO対策は、すべての業種で同じ効果が出るわけではありません。

MEOと相性がよいのは、実店舗や地域密着型のサービスです。

飲食店、美容室、整体院、クリニック、修理業、士業などは、地域検索から来店や問い合わせにつながりやすい傾向があります。

一方で、地域性が低いビジネスや、全国対応のオンラインサービスでは、MEOの優先度が低い場合もあります。

MEO対策を行う前に、次の点を確認しましょう。

確認項目判断ポイント
実店舗があるか来店型なら相性がよい
商圏があるか地域検索されるか
Googleマップで競合がいるかユーザーが地図検索を使うか
電話や来店につながるかMEOの成果を測れるか
口コミが重要か比較検討に影響するか

自社の業種や商圏に合う場合は、MEO対策を優先的に進める価値があります。

合わない場合は、SEOや広告、SNSなど他の施策と組み合わせて考えましょう。

2026年以降のMEO対策は正確な情報管理と口コミ運用が重要

2026年以降のMEO対策では、正確な情報管理と口コミ運用がさらに重要になります。

ユーザーはGoogleマップ上の情報を見て、来店や問い合わせを判断します。

営業時間や電話番号が間違っているだけでも、機会損失につながります。

また、口コミや写真は、店舗の信頼性を判断する材料になります。

放置せず、継続的に管理しましょう。

営業時間・特別営業日・臨時休業をすぐ更新する

MEO対策では、営業時間や特別営業日、臨時休業をすぐに更新することが大切です。

ユーザーは、Googleマップ上の営業時間を見て来店します。

表示では営業中になっているのに実際は休みだった場合、ユーザーの不満につながります。

悪い口コミの原因になることもあります。

特に更新したいタイミングは、次のとおりです。

  • 祝日営業
  • 年末年始
  • お盆休み
  • 臨時休業
  • 営業時間の変更
  • 移転
  • 電話番号の変更
  • 予約受付時間の変更

営業時間の更新は、地味ですが重要です。

店舗運営の基本情報として、常に最新状態を保ちましょう。

口コミ返信はテンプレート化しすぎず個別対応する

口コミへの返信は、信頼形成に役立ちます。

ただし、すべて同じ文面で返信すると、機械的な印象になることがあります。

良い口コミには、来店や利用への感謝を伝えましょう。

可能であれば、投稿内容に触れて返信すると丁寧です。

悪い口コミには、まず不快な思いをさせたことへの配慮を示し、必要に応じて事実確認や改善姿勢を伝えます。

反論だけの返信は避けましょう。

口コミ返信の考え方は、次のとおりです。

口コミ内容返信の考え方
良い評価感謝を伝える
具体的な感想内容に触れて返信する
改善要望受け止める姿勢を示す
低評価感情的に反論しない
事実誤認冷静に補足する

口コミ返信は、投稿者だけでなく、これから来店するユーザーにも見られます。

店舗の姿勢が伝わる対応を心がけましょう。

複数店舗では情報の表記ゆれを防ぐ

複数店舗を運営している場合は、情報の表記ゆれを防ぐことが重要です。

店舗名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ、サービス情報の表記が店舗ごとにバラバラだと、管理が難しくなります。

ユーザーも混乱しやすくなります。

多店舗運営で確認したい項目は、次のとおりです。

  • 店舗名の表記
  • 住所の表記
  • 電話番号
  • 営業時間
  • 定休日
  • サービスカテゴリ
  • メニュー名
  • WebサイトURL
  • 予約URL

たとえば、ある店舗では「〇〇 新宿店」、別の媒体では「〇〇店 新宿」と表記されていると、統一感がありません。

多店舗展開では、全店舗の情報を一覧で管理し、変更があったときにすぐ反映できる体制を作りましょう。

写真・サービス情報を定期的に更新する

MEO対策では、写真やサービス情報を定期的に更新することも重要です。

古い写真のままだと、現在の店舗の雰囲気が伝わりません。

メニューやサービス内容が変わっているのに更新されていない場合、来店後のトラブルにつながることもあります。

更新したい情報は、次のとおりです。

情報更新内容
外観写真初来店でも見つけやすくする
内観写真店舗の雰囲気を伝える
商品写真新商品や人気商品を見せる
サービス情報提供内容を最新にする
メニュー料金や内容を更新する
スタッフ写真安心感を伝える

写真やサービス情報は、ユーザーの来店判断に影響します。

「今もきちんと営業している店舗」と伝わるように、定期的に更新しましょう。

MEO対策はホームページのSEO対策とセットで行う

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールだけで完結するものではありません。

自社ホームページのSEO対策ともセットで行うことが大切です。

Googleビジネスプロフィールには、ホームページURLを登録できます。

ユーザーが詳しい情報を知りたい場合、ホームページへ移動することがあります。

そのとき、店舗情報やサービス内容が分かりにくいと、問い合わせや来店につながりにくくなります。

ホームページ側で整えたい情報は、次のとおりです。

  • 店舗情報
  • アクセス
  • サービス内容
  • 料金
  • 口コミ
  • 予約方法
  • よくある質問
  • お問い合わせ導線

MEOで見つけてもらい、ホームページで詳しく理解してもらい、来店や問い合わせにつなげる。

この流れを作ることが重要です。

地域集客では、MEOとSEOを分けずに運用しましょう。

まとめ:MEO対策とはGoogleマップで地域の見込み客に見つけてもらう施策

MEO対策とは、Googleマップやローカル検索で店舗情報を上位表示させ、地域の見込み客に見つけてもらうための施策です。

実店舗や地域密着型ビジネスでは、来店や問い合わせにつながりやすい重要な集客方法です。

MEO対策とSEO対策は、どちらも検索からの集客を増やす施策ですが、対象が異なります。

SEOはWebページを検索結果で上位表示させる施策で、MEOはGoogleマップやローカル検索で店舗情報を目立たせる施策です。

MEO対策の基本は、Googleビジネスプロフィールを登録し、カテゴリ、住所、電話番号、営業時間を正確に設定することです。

さらに、写真やサービス情報を追加し、口コミの管理と返信を行うことで、ユーザーが来店前に判断しやすくなります。

MEO対策のメリットは、来店見込みの高いユーザーに見つけてもらえること、店舗情報や写真・口コミを表示できること、低コストで地域集客に取り組めることです。

地域や業種によっては、通常のSEOより上位表示を狙いやすい場合もあります。

一方で、MEO対策では注意点もあります。

Googleビジネスプロフィールのガイドラインを守り、悪い口コミや嫌がらせにも冷静に対応する必要があります。

また、すべての業種で同じ効果が出るわけではないため、自社の商圏や業種との相性を確認しましょう。

2026年以降は、正確な情報管理と口コミ運用がより重要になります。

営業時間、特別営業日、臨時休業、写真、サービス情報を最新に保ち、口コミには丁寧に返信しましょう。

複数店舗を運営している場合は、NAP情報や基本情報の表記ゆれを防ぐことも大切です。

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールだけでなく、自社ホームページのSEO対策とセットで行うことで効果を高めやすくなります。

Googleマップで見つけてもらい、ホームページで詳しく理解してもらい、来店や問い合わせにつなげる流れを整えましょう。

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