株式会社中小企業のチカラ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山下 佳介）は、金融の様々なカテゴリーにおける情報を発信するサイトを運営しています。本記事では、2024年10月に行ったセブン銀行カードローンに関する調査結果をご紹介いたします。
調査方法：インターネットによるアンケート調査（調査委託）
調査期間：2024年10月8日 〜 2024年10月25日
調査母集団：140人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
- アンケート回答者の過半数は「セブンATMで借入・返済できる便利さ」を理由に セブン銀行カードローンを借入先として選んでいた。
- 借入額の最大値は100万円であった。
- 8割以上がMyセブン銀行（スマートフォンアプリ）から借入を進めており、 当日中にお金を受け取った人もいた。
- セブン銀行カードローンについて項目別に5段階で評価してもらったところ、 借入や返済手続きの利便性、借入までのスピードについては特に高く評価されていた。
- また総合評価については「とても満足」「満足」との評価が8割以上となり、 その理由には「スマホでも利用できる」ことや「アプリが使いやすい」ことなどが挙げられた。
セブン銀行カードローンを選んだ経緯に関するアンケート
まずは、アンケート回答者がセブン銀行カードローンで借入した経緯に関するアンケート結果について取り上げる。
あなたが借入先にセブン銀行カードローンを選んだ理由は何ですか？
アンケートによると、回答者の5割以上が「セブンATMで借入・返済できるのが便利だから」を理由にセブン銀行カードローンを借入先として選んでいることがわかった。
また、「在籍確認の電話が不要だから」「ATM手数料がかからないから」という意見も14.3%となり、まずはこの3点がセブン銀行カードローンを選ぶ魅力だといえるだろう。
セブン銀行カードローンにはどの方法で申し込みましたか？
アンケートによると、回答者の8割以上がMyセブン銀行（スマートフォンアプリ）から申し込みの手続きを進めていた。
また、郵送と回答した人の割合は約3%に留まり、利便性の観点からアプリでの申し込みが主流となっていることが明らかとなった。
借入に関するアンケート
続いて、アンケート回答者が実際にセブン銀行カードローンで借入した金額や借入方法、借入までにかかった時間に関するアンケート結果について取り上げる。
セブン銀行カードローンでいくら借りましたか？
アンケートによると、最も多い借入額帯は10万円で全体の約71%を占め、これに30万円が17％で続く結果となった。
セブン銀行が提供するカードローンの限度額は、10万円、30万円、50万円、70万円、100万円、150万円、200万円、250万円、300万円の9段階となっていることから、利用者の借入目的が日常的な範囲に留まる傾向にあることがわかった。
お借り入れ方法を教えてください。
また、5割以上の人はスマホATMから借入を進めており、次いでキャッシュカードという結果から、セブン銀行カードローンユーザーの半数以上はスマホアプリを利用していることがわかった。
お借り入れ方法を選んだ理由を教えてください
なお、上記の借入方法を選んだ理由について尋ねたところ、「その場で現金を受け取れるから」が約4割で最も多く、次の「キャッシュカードがなくても借入できるから」は2割程度に留まる結果となった。
このことから、セブン銀行カードローンは「手元にすぐ現金を用意したい」人が特に利便性を感じているといえるだろう。
どの借り入れ方法がおすすめだと思いますか？
加えて、おすすめの借入方法についてはスマホATMが最も多く、次にキャッシュカードという結果となった。
このことから、スマートフォンで簡単に手続きしたい人やその場で現金を受け取りたい人にとって、セブン銀行カードローンは借入先の選択肢として挙がるといえるだろう。
申し込んでから実際にお金を受け取るまでには、どのくらいかかりましたか？
アンケートによれば、セブン銀行カードローンのユーザーは申し込みから概ね3日以内にお金を受け取ることができていた。
なお、一般的に銀行カードローンで即日融資は行われないことが多く、セブン銀行カードローンは公式サイトにて「最短翌日にお借入れが可能」と公表している。
ただ、アンケートでは当日中にお金を受け取ったと回答している人が25%もいることから、絶対とはいえないが、すでにセブン銀行の口座を持っている場合や、アプリやインターネットから申し込みを進めれば即日お金が受け取れるケースもある、と認識してもよいかもしれない。
評価に関するアンケート
最後に、実際にセブン銀行カードローンを利用した回答者の同社への評価に関するアンケート結果について取り上げる。
セブン銀行カードローンの金利を5段階で評価してください。
アンケートによれば、セブン銀行カードローンの金利について2点と低めに評価した人は3割程度で、4点・5点と高く評価した人は約4割という結果となった。
セブン銀行カードローンの金利は利用限度額に応じて年12％～15％の範囲で設定されている。銀行カードローンの中では比較的高い水準にあることから、一定数の低評価が集まっているのだろう。
セブン銀行カードローンの借入までのスピードを5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入までのスピードは4点の評価が約34%と最も多く、次いで5点と評価した人は約28%だった。
先述の通り銀行カードローンには珍しく即日融資も可能であり、スマートフォンで簡単に借入もできるので満足と感じる人が多いのだろう。
セブン銀行カードローンの借入や返済手続き（の利便性）を5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入や返済手続き（の利便性）についても借入までのスピードの結果と同じような結果で4点の評価が最も多く、5点と評価した人も約3割にのぼった。
アプリやインターネットで簡単に申し込みができる点、さらに全国のセブンイレブンのATMで借入や返済できる点など、セブン銀行カードローンには様々なメリットがある。これらを便利だと感じているユーザーは多いだろう。
セブン銀行カードローンのサポート体制を5段階で評価してください。
アンケートによれば、サポート体制についても借入や返済手続き（の利便性）と同じく概ね高い評価が集まった。
なお、これはユーザーの多くが元々セブン銀行ユーザーであり、セブン銀行のサポートに慣れているのではないかと推測される。
セブン銀行カードローンで最も評価している点は何ですか？
アンケートによれば、最も評価している点には借入までのスピードが挙げられ、40%という結果となった。
セブン銀行カードローンはMyセブン銀行（スマートフォンアプリ）を使うとスマートフォンのみでATM入出金ができる。また、口座が即時開設できること、キャッシュカード到着前から取引できること、などのメリットに魅力を感じているものと考えられる。
また、その他には借入や返済のしやすさ、手数料などが並んだ。
セブン銀行カードローンに最も改善してほしい点は何ですか？
アンケートによれば、「特に不満はない」回答した人が最も多く31.4%となり、セブン銀行カードローンの一定の満足度を表す結果となった。
なお、不満に感じている点については金利が最も多く挙げられ、他社と比較してより低い金利を求める人からの意見が寄せられていると考えられる。
セブン銀行カードローンを家族や友人におすすめしたいですか？
セブン銀行カードローンを周囲におすすめしたいと回答した人は42.1%に上った。そのほか、「どちらとも言えない」が30％、「いいえ」は27.9%となった。
他社と比べて、セブン銀行カードローンはどのような場合におすすめだと思いますか？
なお、セブン銀行カードローンをおすすめする理由についても尋ねたところ、下記のようにいくつかの意見が寄せられた。
「セブンATMが便利」なところがおすすめ
「気軽に早く借入できる」ところがおすすめ
セブン銀行カードローンの総合評価を5段階で教えてください。
最後にセブン銀行カードローンの総合評価をしてもらったところ、「とても満足」「満足」との評価が8割超、「どちらとも言えない」が約1割という結果になった。
また、その理由については具体的に以下のような意見が挙げられた。
「スマホでも利用できて便利」なところに満足
「アプリが使いやすい」ところに満足
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、セブン銀行カードローンは「セブンATMで借入・返済できる便利さ」や「借入までのスピード」などで利用者からの高い評価を得ていることがわかった。
また、「借入や返済手続き（の利便性）」や「借入までのスピード」にも一定数の評価が集まっていることから、利用者の多くが信頼して利用できる借入先と言えるだろう。これらの結果を参考にして、複数の借入先を比較・検討して慎重に判断し、自分に合った借入先を見つけてほしい。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
回答者の年齢
