株式会社中小企業のチカラ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山下 佳介）は、金融の様々なカテゴリーにおける情報を発信するサイトを運営しています。本記事では、2024年10月に行った三井住友銀行カードローンに関する調査結果をご紹介いたします。
調査方法：インターネットによるアンケート調査（調査委託）
調査期間：2024年10月8日 〜 2024年10月25日
調査母集団：49人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
- アンケート回答者の4割以上は大手ならではの安心感を理由に三井住友銀行カードローンを借入先として 選んでいた。
- 借入額の平均は30万円、最小値は10万円、最大値は100万円であった。
- 4割以上が三井住友銀行のATMから借入を進めており、当日中にお金を受け取った人もいた。
- 三井住友銀行カードローンについて項目別に5段階で評価してもらったところ、 金利や借入までのスピード、借入や返済のしやすさについて特に高く評価されていた。
- また総合評価については「とても満足」「満足」との評価が6割以上となり、 その理由には「金利がそれほど高くない」ことや「サポート体制が良い」ことなどが挙げられた。
三井住友銀行カードローンを選んだ経緯に関するアンケート
まずは、アンケート回答者が三井住友銀行カードローンで借入した経緯に関するアンケート結果について取り上げる。
あなたが借入先に三井住友銀行カードローンを選んだ理由は何ですか？
アンケートによると、回答者の4割超が「大手ならではの安心感」を理由に三井住友銀行カードローンを借入先として選んでいることがわかった。
また、「スマホから申し込みができるため」という意見が24.5%、「金利が低いため」という意見が22.4%となり、まずはこの3点が三井住友銀行カードローンを選ぶ魅力だといえるだろう。
三井住友銀行カードローンにはどの方法で申し込みましたか？
アンケートによると、回答者の9割以上がオンライン（パソコン・スマートフォン）から申し込みの手続きを進めていた。
またローソン契約機と回答した人は4％とわずかで、利便性の観点からWEB完結での申し込みが主流となっていることが明らかとなった。
借入に関するアンケート
続いて、アンケート回答者が実際に三井住友銀行カードローンで借入した金額や借入方法、借入までにかかった時間に関するアンケート結果について取り上げる。
三井住友銀行カードローンでいくら借りましたか？
アンケートによると、低額～中額借入（10万円～40万円）をしている人が全体の約8割を占める結果となった。
このことから、多くの三井住友銀行カードローンユーザーの借入額は比較的少額だということがわかった。
お借り入れ方法を教えてください。
また、5割以上の人は三井住友銀行のATMから借入を進めており、すでに同行の口座を保有している人は三井住友銀行カードローンユーザーの中心であると推測される。
また、その他にはコンビニATMやSMBCダイレクト（振込・振替）との回答が一定数集まった。
お借り入れ方法を選んだ理由を教えてください
なお、上記の借入方法を選んだ理由について尋ねたところ、約45%が「借入単位」と答えていた。
また、三井住友銀行カードローンはATMなら1,000円単位、インターネットバンキングからなら1円単位など借入単位が柔軟に設定されていることから、借入希望額に応じて借入方法を選んでいる人が、「借入単位」と回答したと考えられる。
どの借り入れ方法がおすすめだと思いますか？
加えて、おすすめの借入方法についても上記とほぼ同じ結果となり、すぐにお金を用意したい人や借入単位に応じて柔軟に借入方法を変えたい人にとって、三井住友銀行カードローンは借入先の選択肢として挙がるといえるだろう。
申し込んでから実際にお金を受け取るまでには、どのくらいかかりましたか？
アンケートによれば、三井住友銀行カードローンのユーザーは申し込みから概ね3日以内にお金を受け取ることができていた。
なお、一般的に銀行カードローンで即日融資は行われないことが多いが、三井住友銀行カードローンは公式サイトにて「審査回答は最短当日」と公表している。そのため絶対とはいえないが、すでに三井住友銀行の口座を持っており、WEBから申し込みを進めれば即日お金が受け取れるケースもある、と認識してもよいかもしれない。
評価に関するアンケート
最後に、実際に三井住友銀行カードローンを利用した回答者の同社への評価に関するアンケート結果について取り上げる。
三井住友銀行カードローンの金利を5段階で評価してください。
アンケートによれば、三井住友銀行カードローンの金利について低く評価した人は限定的で、4点や5点と評価した人も半数近くとなった。
三井住友銀行カードローンの金利は年1.5%~14.5%と銀行カードローンの中では平均的な水準となっている一方、消費者金融と比較すると比較的低金利であることがこの背景にあると考えられるだろう。
三井住友銀行カードローンの借入までのスピードを5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入までのスピードについても金利と似たような結果となったが、5点と評価した回答者の割合は少し増えて16.3％となった。
先述の通り銀行カードローンには珍しく即日融資も可能であるため、借入までのスピードについても不満に感じている人は少ない結果となっているようだ。
三井住友銀行カードローンの借入や返済手続き（の利便性）を5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入や返済手続きの利便性についてはこれまでの結果より少し評価が高まった結果となった。
WEB完結で申し込みが進む点や三井住友銀行ATMから借入できる点など、本アンケートから読み取れるだけでも三井住友銀行カードローンには様々なメリットがある。ユーザーはこれらを便利だと感じているのだろう。
三井住友銀行カードローンのサポート体制を5段階で評価してください。
アンケートによれば、サポート体制についても借入や返済手続きの利便性と同じく概ね高い評価が集まった。
なお、これはユーザーの多くが「大手ならではの安心感」を理由に三井住友銀行カードローンを選んでいることとも一致する結果となった。
三井住友銀行カードローンで最も評価している点は何ですか？
アンケートによれば、最も評価している点には金利が挙げられ、3割を超える結果となった。
三井住友銀行カードローンの金利は年1.5～14.5%と特に下限金利が他の銀行カードローンと比較しても低めに設定されており、良好な返済実績を積みながら複数回利用している方が低金利に魅力を感じているものと考えられる。
なお、その他には借入までのスピード、借入や返済のしやすさ、サポート体制などが並んだ。
三井住友銀行カードローンに最も改善してほしい点は何ですか？
アンケートによれば、「金利」と回答した人が38.8%で最も多い結果となった。消費者金融カードローンと比較してより低い金利を求める人からの意見が寄せられていると考えられる。
なお、金利について改善を求める声があるものの、「特に不満はない」と回答した人も24.5%と二番目に多く、三井住友銀行カードローンの満足度が一定数みられる結果といえるだろう。
三井住友銀行カードローンを家族や友人におすすめしたいですか？
三井住友銀行カードローンを周囲におすすめしたいと回答した人は69.4%に上った。そのほか、「どちらとも言えない」が22.4％、「いいえ」は8.2%となった。
他社と比べて、三井住友銀行カードローンはどのような場合におすすめだと思いますか？
なお、三井住友銀行カードローンをおすすめする理由についても尋ねたところ、下記のようにいくつかの意見が寄せられた。
「大手という安心感」があるところがおすすめ
「利便性が良さ」がおすすめ
三井住友銀行カードローンの総合評価を5段階で教えてください。
最後に三井住友銀行カードローンの総合評価をしてもらったところ、「とても満足」「満足」との評価が約6割、「どちらとも言えない」が約3割という結果になった。
また、その理由については具体的に以下のような意見が挙げられた。
「金利がそれほど高くない」ことに満足
「サポート体制の良さ」に満足
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、三井住友銀行カードローンは「大手ならではの安心感」や「金利」などで利用者からの高い評価を得ていることがわかった。
また、「借入までのスピード」や「サポート体制」にも高い評価が集まっており、利用者からの一定数の信頼を得ているため、三井住友銀行カードローンは借入先の選択肢としても安心できると言えるだろう。これらの結果を参考にして、複数の借入先を比較・検討して慎重に判断し、自分に合った借入先を見つけてほしい。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
回答者の年齢
