株式会社中小企業のチカラ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山下 佳介）は、金融の様々なカテゴリーにおける情報を発信するサイトを運営しています。本記事では、2024年10月に行ったアコムのカードローンに関する調査結果をご紹介いたします。
調査方法：インターネットによるアンケート調査（調査委託）
調査期間：2024年10月8日 〜 2024年10月25日
調査母集団：72人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
- アンケート回答者の約3割は「在籍確認の電話が不要」を理由に アコムのカードローンを借入先として選んでいた。
- 借入額の平均は27万円、最小値は2万円、最大値は150万円であった。
- 7割以上がインターネット振込から借入を進めており、当日中にお金を受け取った人もいた。
- アコムのカードローンについて項目別に5段階で評価してもらったところ、 借入までのスピード、借入や返済のしやすさについて特に高く評価されていた。
- また総合評価については「とても満足」「満足」との評価が6割以上となり、 その理由には「スピーディーで利便性が高い」ことや「簡単な手続きと対応の良さ」 などが挙げられた。
アコムのカードローンを選んだ経緯に関するアンケート
まずは、アンケート回答者がアコムのカードローンで借入した経緯に関するアンケート結果について取り上げる。
あなたが借入先にアコムのカードローンを選んだ理由は何ですか？
アンケートによると、回答者の約4割が「在籍確認の電話が不要」を理由にアコムのカードローンを借入先として選んでいることがわかった。
また、「アコムATMで借入・返済できるのが便利だから」が34.7%、「最短翌日には借りられるから」は19.4%となり、まずはこの3点がアコムのカードローンを選ぶ魅力だといえるだろう。
アコムのカードローンにはどの方法で申し込みましたか？
アンケートによると、回答者の7割以上がインターネットから申し込みの手続きを進めていた。
また、電話や郵送と回答した人は共に1割未満と少なく、利便性の観点からインターネットでの申し込みが主流となっていることが明らかとなった。
借入に関するアンケート
続いて、アンケート回答者が実際にアコムのカードローンで借入した金額や借入方法、借入までにかかった時間に関するアンケート結果について取り上げる。
アコムのカードローンでいくら借りましたか？
アンケートによると、少額～中額借入（5万円～39万円）をしている人が全体の8割以上を占める結果となり、反対に80万円以上借りたという回答は2件のみであった。
このことから、アコムのカードローンユーザーの多くは、主に少額～中額の借入をしていることがわかった。
お借り入れ方法を教えてください。
また、半数近くの人がセブン銀行ATM（スマホATM）から借入を進めており、その他には、銀行振込（口座振込）やアコムATMとの回答が一定数集まった。
お借り入れ方法を選んだ理由を教えてください
なお、上記の借入方法を選んだ理由について尋ねたところ、「その場で現金を受け取れるから」と答えた人が最も多く51.4%だった。
このことから、アコムのカードローンは「すぐに手元に現金を用意したい」人にメリットがあるといえるだろう。
どの借り入れ方法がおすすめだと思いますか？
加えて、おすすめの借入方法については、銀行振込（口座振込）が最も多い結果となった。すぐにお金を用意したい人にとって、アコムのカードローンは借入先の選択肢として挙がるといえるだろう。
申し込んでから実際にお金を受け取るまでには、どのくらいかかりましたか？
アンケートによれば、アコムのカードローンのユーザーの半数が申し込みの当日中にお金を受け取ることができていた。
なお、アコムのカードローンは公式サイトにて「最短20分でお借入可能」と公表している。インターネットから申し込みを進めればすぐお金が受け取れるケースもあり、アコムは即日借入も可能と認識してよいだろう。
評価に関するアンケート
最後に、実際にアコムのカードローンを利用した回答者の同社への評価に関するアンケート結果について取り上げる。
アコムのカードローンの金利を5段階で評価してください。
アンケートによれば、アコムのカードローンの金利について低く評価した人は限定的だったものの、その評価は分かれる結果となった。
アコムのカードローンの金利は年3.0％〜年18.0％と消費者金融のカードローンの中では平均的な水準となっている。そのため3点と評価するユーザーが最も多いものと考えられる。
アコムのカードローンの借入までのスピードを5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入までのスピードについては5点の評価が最も多く、またほぼ全員が3点以上の評価だった。
先述の通り即日融資も可能であるため、借入までのスピードについて満足と感じている人が多い結果となっているようだ。
アコムのカードローンの借入や返済手続き（の利便性）を5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入や返済手続きの利便性についても借入までのスピードと同じく概ね高い評価が集まった。
インターネットでの申込が可能で、すぐに借入できる点など、本アンケートから読み取れるだけでもアコムのカードローンには様々なメリットがある。ユーザーはこれらを便利だと感じているのだろう。
アコムのカードローンのサポート体制を5段階で評価してください。
アンケートによれば、サポート体制についても借入までのスピード、借入や返済手続きの利便性と同じように概ね高い評価が集まる結果となった。
なお、サポート体制への低評価はわずかで、不満に感じている利用者が少ないことから、初心者でも安心して借入できるといえるだろう。
アコムのカードローンで最も評価している点は何ですか？
アンケートによれば、最も評価している点には「借入までのスピード」が圧倒的に多く挙げられ、次いで「借入や返済のしやすさ」という結果となった。
アコムのカードローンユーザーは、インターネット申込ですぐに借入できる点や、初めてアコムを利用する場合には無利息期間が設けられている点に魅力を感じているものと考えられる。
なお、その他には、金利、手数料が同率で並んだ。
アコムのカードローンに最も改善してほしい点は何ですか？
アンケートによれば、「金利」と回答した人が51.4%で最も多い結果となった。他社と比較してより低い金利を求める人からの意見が寄せられていると考えられる。
なお、金利について改善を求める声があるものの、「特に不満はない」と回答した人も19.4%で、アコムのカードローンの満足度が一定数みられる結果といえるだろう。
アコムのカードローンを家族や友人におすすめしたいですか？
アコムのカードローンを周囲におすすめしたいと回答した人は48.6%に上った。その他「どちらとも言えない」が41.7％、「いいえ」は9.7%となった。
他社と比べて、アコムのカードローンはどのような場合におすすめだと思いますか？
なお、アコムのカードローンをおすすめする理由についても尋ねたところ、下記のようにいくつかの意見が寄せられた。
「融資までのスピードが早い」ところがおすすめ
「初めてでも利用しやすい」ところがおすすめ
アコムのカードローンの総合評価を5段階で教えてください。
最後にアコムのカードローンの総合評価をしてもらったところ、「とても満足」「満足」との評価が6割超、「どちらとも言えない」が約3割という結果になった。
また、その理由については具体的に以下のような意見が挙げられた。
「スピーディーで利便性が高い」ことに満足
「簡単な手続きと対応の良さ」に満足
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、アコムのカードローンは「在籍確認の電話が不要」なことや「借入までのスピード」などで利用者からの高い評価を得ていることがわかった。
また、「借入や返済のしやすさ」や「サポート体制」にも高い評価が集まっており、利用者からの一定数の信頼を得ているため、アコムのカードローンは安心できる借入先と言えるだろう。これらの結果を参考にして、複数の借入先を比較・検討して慎重に判断し、自分に合った借入先を見つけてほしい。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
回答者の年齢
