株式会社中小企業のチカラ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山下 佳介）は、金融の様々なカテゴリーにおける情報を発信するサイトを運営しています。本記事では、2024年10月に行った住信SBIネット銀行カードローンに関する調査結果をご紹介いたします。
調査方法：インターネットによるアンケート調査（調査委託）
調査期間：2024年10月8日 〜 2024年10月25日
調査母集団：107人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
- アンケート回答者の約4割はスマホアプリで借入できることを理由に住信SBIネット銀行カードローンを 借入先として選んでいた。
- 借入額の平均は約57万円、最小値は2万円であった。
- 5割近くがスマートフォンアプリから借入を進めており、当日中にお金を受け取った人もいた。
- 住信SBIネット銀行カードローンについて項目別に5段階で評価してもらったところ、 借入や返済手続きの利便性、借入までのスピード、サポート体制については特に高く評価されていた。
- また総合評価については「とても満足」「満足」との評価が約8割となり、 その理由には「公式サイトやアプリが便利」「簡単に早く借入できる」などが挙げられた。
住信SBIネット銀行カードローンを選んだ経緯に関するアンケート
まずは、アンケート回答者が住信SBIネット銀行カードローンで借入した経緯に関するアンケート結果について取り上げる。
あなたが借入先に住信SBIネット銀行カードローンを選んだ理由は何ですか？
アンケートによると、回答者の約4割が「スマホアプリで借入できる」ことを理由に住信SBIネット銀行カードローンを借入先として選んでいることがわかった。
また、「借入・返済時の手数料がかからないから」という意見も23.4%となり、まずはこの2点が住信SBIネット銀行カードローンを選ぶ魅力だといえるだろう。
住信SBIネット銀行カードローンにはどの方法で申し込みましたか？
アンケートによると、回答者の7割以上がスマートフォンアプリから申し込みの手続きを進めていた。
また、ATMと回答した人の割合は約3%に留まり、利便性の観点からアプリや公式サイトでの申し込みが主流となっていることが明らかとなった。
借入に関するアンケート
続いて、アンケート回答者が実際に住信SBIネット銀行カードローンで借入した金額や借入方法、借入までにかかった時間に関するアンケート結果について取り上げる。
住信SBIネット銀行カードローンでいくら借りましたか？
アンケートによると、最も多い借入額帯は10万円～19万円で全体の約7割以上を占める結果となった。
住信SBIネット銀行カードローンユーザーの多くは、少額借入のニーズが非常に高く、高額借入（100万円以上）の利用は少ない。このことから、利用者の借入目的が日常的な範囲に留まる傾向にあることがわかった。
お借り入れ方法を教えてください。
また、7割近くの人はスマートフォンアプリから借入を進めており、次いで公式サイトという結果から、住信SBIネット銀行カードローンユーザーの多くはスマートフォンアプリを利用して借入していることがわかった。
お借り入れ方法を選んだ理由を教えてください
なお、上記の借入方法を選んだ理由について尋ねたところ、「即時入金されるから」が一番多かったものの、「キャッシュカードがなくても借入できるから」も似たような割合となり、意見が分かれる結果となった。
このことから、住信SBIネット銀行カードローンは「すぐに手元に現金を用意したい」「カードレスで簡単に手続きしたい」など、早く簡単に借入をしたい人にメリットがあるといえるだろう。
どの借り入れ方法がおすすめだと思いますか？
加えて、おすすめの借入方法についても上記とほぼ同じ結果となり、すぐにお金を用意したい人にとって、住信SBIネット銀行カードローンは借入先の選択肢として挙がるといえるだろう。
申し込んでから実際にお金を受け取るまでには、どのくらいかかりましたか？
アンケートによれば、住信SBIネット銀行カードローンのユーザーは申し込みから概ね3日以内にお金を受け取ることができていた。
なお、一般的に銀行カードローンで即日融資は行われないことが多いが、住信SBIネット銀行カードローンは公式サイトにて「最短60分で審査可能」と公表している。そのため絶対とはいえないが、すでに住信SBIネット銀行の口座を持っており、公式サイトから申し込みを進めれば即日お金が受け取れるケースもある、と認識してもよいかもしれない。
評価に関するアンケート
最後に、実際に住信SBIネット銀行カードローンを利用した回答者の同社への評価に関するアンケート結果について取り上げる。
住信SBIネット銀行カードローンの金利を5段階で評価してください。
アンケートによれば、住信SBIネット銀行カードローンの金利について2点と評価した人が最も多く、全体の約3割という結果となった。
住信SBIネット銀行カードローンの金利は年1.99％～14.79％の範囲で設定されている。下限金利は他行よりもやや高めのため、一定数の低評価が集まっているのだろう。
住信SBIネット銀行カードローンの借入までのスピードを5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入までのスピードについては3点と評価した人が最も多く約30%となったが、5点と評価した人も約27%と似たような割合となった。
先述の通り銀行カードローンには珍しく即日融資も可能であり、アプリなどで簡単に借入できて即時入金されることに満足している人が多いと推測される。
住信SBIネット銀行カードローンの借入や返済手続き（の利便性）を5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入や返済手続きの利便性について3点と評価する人の割合が最も多かったが、4点および5点と評価する人の割合もそれぞれ3割程度と一定の高評価を集める結果となった。
アプリや公式サイトで申し込みが進む点、さらにコンビニ等の提携ATMから借入できる点など、住信SBIネット銀行カードローンには様々なメリットがある。ユーザーはこれらを便利だと感じているのだろう。
住信SBIネット銀行カードローンのサポート体制を5段階で評価してください。
アンケートによれば、サポート体制についても借入や返済手続きの利便性と同じく概ね高い評価が集まった。
なお、これはユーザーの多くが元々住信SBIネット銀行ユーザーであり、すでに同行のサポートに慣れているのではないかと推測される。
住信SBIネット銀行カードローンで最も評価している点は何ですか？
アンケートによれば、最も評価している点には「借入や返済のしやすさ」が挙げられ、3割近い結果となった。
住信SBIネット銀行カードローンはアプリやWEBから24時間借入できることや、提携ATMを無料で利用できることに魅力を感じているものと考えられる。
なお、その他には借入までのスピード、金利などが並んだ。
住信SBIネット銀行カードローンに最も改善してほしい点は何ですか？
アンケートによれば、「借入までのスピード」が28%で最も票を集めたものの、「特に不満はない」と回答した人も26.2%となり、住信SBIネット銀行カードローンの一定の満足度を表す結果となった。
住信SBIネット銀行カードローンを家族や友人におすすめしたいですか？
住信SBIネット銀行カードローンを周囲におすすめしたいと回答した人は40.2%に上った。そのほか、「いいえ」が34.6％、「どちらとも言えない」は25.2%となった。
他社と比べて、住信SBIネット銀行カードローンはどのような場合におすすめだと思いますか？
なお、住信SBIネット銀行カードローンをおすすめする理由についても尋ねたところ、下記のようにいくつかの意見が寄せられた。
「24時間いつでも借入ができる」ところがおすすめ
「手数料が無料」なところがおすすめ
住信SBIネット銀行カードローンの総合評価を5段階で教えてください。
最後に住信SBIネット銀行カードローンの総合評価をしてもらったところ、「とても満足」「満足」との評価が約8割「どちらとも言えない」が約2割という結果になった。
また、その理由については具体的に以下のような意見が挙げられた。
「公式サイトやアプリが便利」なところに満足
「簡単に早く借入できる」ところに満足
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、住信SBIネット銀行カードローンは「スマホアプリで借入できる」ことや「借入や返済のしやすさ」などで利用者からの高い評価を得ていることがわかった。
また、「サポート体制」や「借入までのスピード」にも一定数の評価が集まっていることから、利用者の多くが信頼して利用している借入先と言えるだろう。これらの結果を参考にして、複数の借入先を比較・検討して慎重に判断し、自分に合った借入先を見つけてほしい。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
回答者の年齢
