株式会社中小企業のチカラ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山下 佳介）は、金融の様々なカテゴリーにおける情報を発信するサイトを運営しています。本記事では、2024年10月に行った三菱UFJ銀行カードローン「バンクイック」に関する調査結果をご紹介いたします。
調査方法：インターネットによるアンケート調査（調査委託）
調査期間：2024年10月8日 〜 2024年10月25日
調査母集団：45人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
- アンケート回答者の6割以上は大手ならではの安心感を理由にバンクイックを借入先として選んでいた。
- 借入額の平均は40万円、最小値は10万円、最大値は200万円であった。
- 7割近くが三菱UFJ銀行のATMから借入を進めており、当日中にお金を受け取った人もいた。
- バンクイックについて項目別に5段階で評価してもらったところ、 借入や返済手続きの利便性やサポート体制については特に高く評価されていた。
- また総合評価については「とても満足」「満足」との評価が6割となり、 その理由には「借入などの手続きが簡単なところ」や「借入までのスピードの速さ」などが挙げられた。
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バンクイックを選んだ経緯に関するアンケート
まずは、アンケート回答者がバンクイックで借入した経緯に関するアンケート結果について取り上げる。
あなたが借入先にバンクイックを選んだ理由は何ですか？
アンケートによると、回答者の6割超が「大手ならではの安心感」を理由にバンクイックを借入先として選んでいることがわかった。
また、「金利が低いから」という意見も31.1%となり、まずはこの2点がバンクイックを選ぶ魅力だといえるだろう。
バンクイックにはどの方法で申し込みましたか？
アンケートによると、回答者の8割が公式サイトから申し込みの手続きを進めていた。
またアプリと回答した人の割合を足すと95％超となり、利便性の観点からWEB完結での申し込みが主流となっていることが明らかとなった。
借入に関するアンケート
続いて、アンケート回答者が実際にバンクイックで借入した金額や借入方法、借入までにかかった時間に関するアンケート結果について取り上げる。
バンクイックでいくら借りましたか？
アンケートによると、低額～中額借入（10万円～50万円）をしている人が全体の約7割を占める結果となり、反対に150万円以上借りたという回答は2件のみであった。
このことから、バンクイックユーザーの多くは比較的少額の借入をしていることがわかった。
お借り入れ方法を教えてください。
また、7割近くの人は三菱UFJ銀行のATMから借入を進めており、すでに同行の口座を保有している人はバンクイックユーザーの中心であると推測される。
また、その他にはセブン銀行ATMや振込との回答が一定数集まった。
お借り入れ方法を選んだ理由を教えてください
なお、上記の借入方法を選んだ理由について尋ねたところ、約過半数が「その場で現金が受け取れるから」と答えていた。
また、バンクイックはATMと振込で借入単位がそれぞれ1,000円、10,000円と異なることから、借入希望額に応じて借入方法を選んでいる人が、「借入単位」と回答したと考えられる。
どの借り入れ方法がおすすめだと思いますか？
加えて、おすすめの借入方法についても上記とほぼ同じ結果となり、すぐにお金を用意したい人や借入単位に応じて柔軟に借入方法を変えたい人にとって、バンクイックは借入先の選択肢として挙がるといえるだろう。
申し込んでから実際にお金を受け取るまでには、どのくらいかかりましたか？
アンケートによれば、バンクイックのユーザーは申し込みから概ね3日以内にお金を受け取ることができていた。
なお、一般的に銀行カードローンで即日融資は行われないことが多いが、バンクイックは公式サイトにて「最短当日に審査結果を通知する」と公表している。そのため絶対とはいえないが、すでに三菱UFJ銀行の口座を持っており、WEBから申し込みを進めれば即日お金が受け取れるケースもある、と認識してもよいかもしれない。
評価に関するアンケート
最後に、実際にバンクイックを利用した回答者の同社への評価に関するアンケート結果について取り上げる。
バンクイックの金利を5段階で評価してください。
アンケートによれば、バンクイックの金利について低く評価した人は限定的だったものの、その評価は分かれる結果となった。
バンクイックは銀行カードローンとして金利設定は比較的低めであるものの、特に借入限度額が少額の場合には上限金利が他社よりも若干高くなっている。
そのため、借入希望額によって金利設定の評価にばらつきが出ているものと考えられる。
バンクイックの借入までのスピードを5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入までのスピードについても金利と似たような結果となったが、5点と評価した回答者の割合は8.9％に留まった。
先述の通り銀行カードローンには珍しく即日融資も可能であるようだが、やはり消費者金融と比較すると「借入までに時間がかかる」と感じている人が多いのだろう。
バンクイックの借入や返済手続き（の利便性）を5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入や返済手続きの利便性についてはこれまでよりも全体的に高い評価が集まった。
WEB完結で申し込みが進む点や借入単位が選べる点、さらに三菱UFJ銀行のATMから借入できる点など、本アンケートから読み取れるだけでもバンクイックには様々なメリットがある。ユーザーはこれらを便利だと感じているのだろう。
バンクイックのサポート体制を5段階で評価してください。
アンケートによれば、サポート体制についても借入や返済手続きの利便性と同じく概ね高い評価が集まった。
なお、これはユーザーの多くが「大手ならではの安心感」を理由にバンクイックを選んでいることとも一致する結果となった。
バンクイックで最も評価している点は何ですか？
アンケートによれば、最も評価している点には金利が挙げられ、2位以下を倍以上離す結果となった。
バンクイックの金利は年1.4～14.6%と特に下限金利が他の銀行カードローンと比較しても低めに設定されており、良好な返済実績を積みながら複数回利用している方が低金利に魅力を感じているものと考えられる。
なお、その他には手数料や借入までのスピード、借入や返済のしやすさなどが並んだ。
バンクイックに最も改善してほしい点は何ですか？
アンケートによれば、「特に不満はない」と回答した人が33.3%で最も多くなり、バンクイックの高い満足度を表す結果となった。
なお、不満に感じている点については金利が最も多く挙げられ、消費者金融カードローンと比較してより低い金利を求める人からの意見が寄せられていると考えられる。
バンクイックを家族や友人におすすめしたいですか？
バンクイックを周囲におすすめしたいと回答した人は73.3%に上った。そのほか、「どちらとも言えない」が24.4％、「いいえ」は2.2%となった。
他社と比べて、バンクイックはどのような場合におすすめだと思いますか？
なお、バンクイックをおすすめする理由についても尋ねたところ、下記のようにいくつかの意見が寄せられた。
「圧倒的な安心感」がおすすめ
「サポート体制の良さ」がおすすめ
バンクイックの総合評価を5段階で教えてください。
最後にバンクイックの総合評価をしてもらったところ、「とても満足」「満足」との評価が6割、「どちらとも言えない」が4割という結果になった。
また、その理由については具体的に以下のような意見が挙げられた。
借入などの「手続きが簡単」なところに満足
「借入までのスピードの速さ」に満足
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、三菱UFJ銀行カードローン「バンクイック」は「大手ならではの安心感」や「借入や返済手続きの利便性」などで利用者からの高い評価を得ていることがわかった。
また、「金利」や「サポート体制」にも高い評価が集まっており、多くの利用者からの信頼を得ているため、バンクイックは借入先として満足度が高いと言えるだろう。これらの結果を参考にして、複数の借入先を比較・検討して慎重に判断し、自分に合った借入先を見つけてほしい。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
回答者の年齢
