株式会社中小企業のチカラ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山下 佳介）は、金融の様々なカテゴリーにおける情報を発信するサイトを運営しています。本記事では、2024年10月に行ったイオン銀行カードローンに関する調査結果をご紹介いたします。
調査方法：インターネットによるアンケート調査（調査委託）
調査期間：2024年10月8日 〜 2024年10月25日
調査母集団：86人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
- アンケート回答者の約1/4は低金利であることを理由にイオン銀行カードローンを借入先として選んでいた。
- 借入額の平均は約25万円、最大値は90万円、最小値は1万円であった。
- 6割以上がインターネット経由での振込から借入を進めており、当日中にお金を受け取った人もいた。
- イオン銀行カードローンについて項目別に5段階で評価してもらったところ、 借入や返済手続きの利便性、金利については特に高く評価されていた。
- また総合評価については「とても満足」「満足」との評価が約5割となり、 その理由には「借入・返済の手軽さ」や「信頼と安心感」などが挙げられた。
イオン銀行カードローンを選んだ経緯に関するアンケート
まずは、アンケート回答者がイオン銀行カードローンで借入した経緯に関するアンケート結果について取り上げる。
あなたが借入先にイオン銀行カードローンを選んだ理由は何ですか？
アンケートによると、回答者の約24%が「低金利である」ことを理由にイオン銀行カードローンを借入先として選んでいることがわかった。
また、「融資限度額が高いため」「全国どこからでもインターネットで申し込みができるため」という意見も同率で約23%となり、まずはこの3点がイオン銀行カードローンを選ぶ魅力だといえるだろう。
借入に関するアンケート
続いて、アンケート回答者が実際にイオン銀行カードローンで借入した金額や借入方法、借入までにかかった時間に関するアンケート結果について取り上げる。
イオン銀行カードローンでいくら借りましたか？
アンケートによると、最も多い借入額帯は25万円～49万円で全体の約3割以上を占め、それ以上の高額借入は少ない結果となった。
ユーザーの多くは少額から中額の借入をしていることから、イオン銀行カードローンの利用者の借入目的は生活費や急な出費のカバーなど日常的な範囲に留まる傾向にあることがわかった。
お借り入れ方法を教えてください。
また、6割以上の人は「インターネット経由の振込」で借入を進めていることがわかった。
お借り入れ方法を選んだ理由を教えてください
なお、上記の借入方法を選んだ理由について尋ねたところ、「即時入金されるから」が最も多く45.3%、次いで「キャッシュカードがなくても借入できるから」が19.8％という結果となった。
このことから、イオン銀行カードローンは「すぐに手元に現金を用意したい」人にメリットがあるといえるだろう。
どの借り入れ方法がおすすめだと思いますか？
加えて、おすすめの借入方法についても上記とほぼ同じ結果となり、すぐにお金を用意したい人にとって、イオン銀行カードローンは借入先の選択肢として挙がるといえるだろう。
申し込んでから実際にお金を受け取るまでには、どのくらいかかりましたか？
アンケートによれば、イオン銀行カードローンのユーザーは申し込みから概ね3日以内にお金を受け取ることができていた。
なお、イオン銀行カードローンは公式サイトにて「PCでもスマホでも！お申込み～ご契約まで完全WEB完結！」と公表している。また、上記アンケート結果の「即時入金されるから」の評価が多いことを鑑み、絶対とはいえないが、WEBでの申込や手続きがスムーズに進めば、即日お金が受け取れるケースもある、と認識してもよいかもしれない。
評価に関するアンケート
最後に、実際にイオン銀行カードローンを利用した回答者の同社への評価に関するアンケート結果について取り上げる。
イオン銀行カードローンの金利を5段階で評価してください。
アンケートによれば、イオン銀行カードローンの金利については3点と評価した人が最も多く全体の約5割を超えた。また、4点および5点と評価した人も合わせると9割超という結果となった。
イオン銀行カードローンの金利は年3.6％～13.8％の範囲で設定されている。銀行カードローンの中では平均的な水準となっている一方、上限金利は他行よりもやや低めのため、一定数の高評価が集まっているのだろう。
イオン銀行カードローンの借入までのスピードを5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入までのスピードについては3点と評価した人が最も多く約55%となり、次いで4点と評価した人が約23%という結果となった。
先述の通り、WEBなどで簡単に借入できて即時入金されることに満足している人は多いのではないかと推測される。
イオン銀行カードローンの借入や返済手続き（の利便性）を5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入や返済手続きの利便性については3点と評価する人の割合が最も多かったが、4点や5点と評価する人の割合も合わせて5割を超え、一定の高評価を集める結果となった。
WEBで申し込みが進む点、さらにイオン銀行ATMなど提携ATMから手数料無料で借入・返済できる点など、イオン銀行カードローンには様々なメリットがある。ユーザーはこれらを便利だと感じているのだろう。
イオン銀行カードローンのサポート体制を5段階で評価してください。
アンケートによれば、サポート体制についても借入や返済手続きの利便性と同じく概ね高い評価が集まった。
このように、イオン銀行カードローンのサポート体制を低く評価している割合は少なく、反対に満足している利用者が多いことから、安心して借入できる先だといえるだろう。
イオン銀行カードローンで最も評価している点は何ですか？
アンケートによれば、最も評価している点には「金利」が挙げられ、次いで「借入や返済のしやすさ」という結果となった。
なお、その他には、借入までのスピード、手数料などが挙げられた。
イオン銀行カードローンに最も改善してほしい点は何ですか？
アンケートによれば、「金利」が27.9%と最も多く、次いで「手数料」が26.3%となった。
また「特に不満はない」と回答した人も24.4%と多くみられ、イオン銀行カードローンの一定の満足度を表す結果となった。
イオン銀行カードローンを家族や友人におすすめしたいですか？
イオン銀行カードローンを周囲におすすめしたいと回答した人は65.1%となった。その他、「いいえ」が8.1％、「どちらとも言えない」は26.7%という結果となった。
他社と比べて、イオン銀行カードローンはどのような場合におすすめだと思いますか？
なお、イオン銀行カードローンをおすすめする理由についても尋ねたところ、下記のようにいくつかの意見が寄せられた。
「イオン銀行ATMの利用が便利」なところがおすすめ
「金利が低い」ところがおすすめ
イオン銀行カードローンの総合評価を5段階で教えてください。
最後にイオン銀行カードローンの総合評価をしてもらったところ、「とても満足」「満足」との評価、「どちらとも言えない」の評価が約半数ずつ割れる結果になった。
また、その理由については具体的に以下のような意見が挙げられた。
「借入・返済が手軽」なところに満足
「信頼と安心感」に満足
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、イオン銀行カードローンは「借入や返済手続きのしやすさ」や「金利」などで利用者からの高い評価を得ていることがわかった。
また、「サポート体制」についても一定数の評価が集まっていることから、利用者の多くが信頼して利用している借入先と言えるだろう。これらの結果を参考にして、複数の借入先を比較・検討して慎重に判断し、自分に合った借入先を見つけてほしい。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
回答者の年齢
