株式会社中小企業のチカラ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山下 佳介）は、金融の様々なカテゴリーにおける情報を発信するサイトを運営しています。本記事では、2024年10月に行ったアイフルのカードローンに関する調査結果をご紹介いたします。
調査方法：インターネットによるアンケート調査（調査委託）
調査期間：2024年10月8日 〜 2024年10月25日
調査母集団：56人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
- アンケート回答者の約5割は「在籍確認の電話が不要」を理由にアイフルのカードローンを借入先として 選んでいた。
- 借入額の平均は25万円、最小値は2万円、最大値は50万円であった。
- 4割以上がスマホATM（セブATMまたはローソン銀行ATM）から借入を進めており、当日中にお金を受け取った人もいた。
- アイフルのカードローンについて項目別に5段階で評価してもらったところ、 借入までのスピード、借入や返済のしやすさについて特に高く評価されていた。
- また総合評価については「とても満足」「満足」との評価が5割以上となり、 その理由には「借入から入金までスピーディー」なことや「返済しやすい」ことなどが挙げられた。
アイフルのカードローンを選んだ経緯に関するアンケート
まずは、アンケート回答者がアイフルのカードローンで借入した経緯に関するアンケート結果について取り上げる。
あなたが借入先にアイフルのカードローンを選んだ理由は何ですか？
アンケートによると、回答者の約4割が「在籍確認の電話が不要だから」を理由にアイフルのカードローンを借入先として選んでいることがわかった。
また、「スマホATMで借入・返済できるのが便利だから」という意見が30.4%となり、まずはこの2点がアイフルのカードローンを選ぶ魅力だといえるだろう。
アイフルのカードローンにはどの方法で申し込みましたか？
アンケートによると、回答者の7割以上がWEBから申し込みの手続きを進めていた。
また無人店舗と回答した人は3.6％と非常に少なく、利便性の観点からWEBやスマホアプリでの申し込みが主流となっていることが明らかとなった。
借入に関するアンケート
続いて、アンケート回答者が実際にアイフルのカードローンで借入した金額や借入方法、借入までにかかった時間に関するアンケート結果について取り上げる。
アイフルのカードローンでいくら借りましたか？
アンケートによると、借入額が最も多いのは30万円～39万円で、全体の4割以上を占める結果となり、また、40万円以上などの高額借入や10万円～14万円の少額借入も一定数みられた。
このことから、アイフルカードローンユーザーの多くは、少額～中額（10万円～50万円）の借入をしていることがわかった。
お借り入れ方法を教えてください。
また、4割以上の人がスマホATM（セブATMまたはローソン銀行ATM）から借入を進めており、その他には振り込みや提携ATM（コンビニ）との回答が同率で一定数集まった。
お借り入れ方法を選んだ理由を教えてください
なお、上記の借入方法を選んだ理由について尋ねたところ、約38%が「その場で現金を受け取れるから」と答えていた。
アイフルのカードローンはコンビニに設置している提携ATMなど、全国のATMにて借入できるほか、ユーザーの銀行口座への振込融資も可能だ。このことからも、すぐにお金が必要な利用者が多いと考えられる。
どの借り入れ方法がおすすめだと思いますか？
加えて、おすすめの借入方法については、振り込みとスマホATM（セブATMまたはローソン銀行ATM）が同率で最も多い結果となった。すぐにお金を用意したい人にとって、アイフルのカードローンは借入先の選択肢として挙がるといえるだろう。
申し込んでから実際にお金を受け取るまでには、どのくらいかかりましたか？
アンケートによれば、アイフルのカードローンのユーザーは6割近くの人が申し込みの当日中にお金を受け取ることができていた。
なお、アイフルのカードローンは公式サイトにて「最短18分融資も可能」と公表している。インターネットから申し込みを進めれば最短18分でお金が受け取れるケースもあり、アイフルは即日借入が可能と認識してよいだろう。
評価に関するアンケート
最後に、実際にアイフルのカードローンを利用した回答者の同社への評価に関するアンケート結果について取り上げる。
アイフルのカードローンの金利を5段階で評価してください。
アンケートによれば、アイフルのカードローンの金利について低く評価した人は限定的だったものの、3点と評価した人が64.3%と最も多い結果となった。
アイフルのカードローンの金利は年3.0％〜年18.0％と消費者金融のカードローンの中では平均的な水準となっている。そのためか金利設定の評価も3点と標準的な評価が最も多くなったと推測される。
アイフルのカードローンの借入までのスピードを5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入までのスピードについては5点と評価した回答者が半数近くで最も多く、4点と評価した回答者と合わせると7割近い結果となった。
先述の通り即日融資も可能であるため、借入までのスピードについては満足と感じている人が多い結果となっているようだ。
アイフルのカードローンの借入や返済手続き（の利便性）を5段階で評価してください。
アンケートによれば、借入や返済手続きの利便性についても借入までのスピードと同じく概ね高い評価が集まった。
WEBで24時間365日申し込みができる点やすぐに借入できる点など、本アンケートから読み取れるだけでもアイフルのカードローンには様々なメリットがある。ユーザーはこれらを便利だと感じているのだろう。
アイフルのカードローンのサポート体制を5段階で評価してください。
アンケートによれば、サポート体制についても借入までのスピード、借入や返済手続きの利便性と同じような結果となった。
なお、サポート体制への低評価の割合はほとんどみられないことから、安心して借入できる先だといえるだろう。
アイフルのカードローンで最も評価している点は何ですか？
アンケートによれば、最も評価している点には「借入までのスピード」が挙げられ、次いで「金利」という結果となった。
アイフルのカードローンは、WEBで申し込みできてすぐに借入できる点や金利も平均的水準だということに魅力を感じているものと考えられる。
なお、その他には手数料、借入や返済のしやすさなどが並んだ。
アイフルのカードローンに最も改善してほしい点は何ですか？
アンケートによれば、「金利」と回答した人が44.6%で最も多い結果となった。より低い金利を求める人からの意見が寄せられていると考えられる。
なお、金利について改善を求める声があるものの、「特に不満はない」と回答した人も16.1%となり、アイフルのカードローンの満足度が一定数みられる結果といえるだろう。
アイフルのカードローンを家族や友人におすすめしたいですか？
アイフルのカードローンを周囲におすすめしたいと回答した人は53.6%に上った。その他「どちらとも言えない」が32.1％、「いいえ」は14.3%となった。
他社と比べて、アイフルのカードローンはどのような場合におすすめだと思いますか？
なお、アイフルのカードローンをおすすめする理由についても尋ねたところ、下記のようにいくつかの意見が寄せられた。
「WEBやアプリが使いやすい」ところがおすすめ
「無利息期間がある」ところがおすすめ
アイフルのカードローンの総合評価を5段階で教えてください。
最後にアイフルのカードローンの総合評価をしてもらったところ、「とても満足」「満足」との評価が約5割を超え、「どちらとも言えない」が約4割という結果になった。
また、その理由については具体的に以下のような意見が挙げられた。
「借入から入金までスピーディー」なことに満足
「返済しやすい」ことに満足
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、アイフルのカードローンは「在籍確認の電話が不要」なことや「借入までのスピード」などで利用者からの高い評価を得ていることがわかった。
また、「借入や返済のしやすさ」や「サポート体制」にも高い評価が集まっており、利用者からの一定数の信頼を得ているため、アイフルのカードローンを借入先の選択肢としても安心できると言えるだろう。これらの結果を参考にして、複数の借入先を比較・検討して慎重に判断し、自分に合った借入先を見つけてほしい。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
回答者の年齢
