「人材紹介事業の革命」紹介費用は通常の50% ”成約率”をあげたタレントブランディング活用

「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」へ2022年7月13日第4期より参画いただいている、株式会社Atipの経営企画室 室長 松本 友輝さんに競合がひしめく人材市場において、創業から3年で急成長を遂げた背景や戦略、およびプロジェクト参加後の効果についてインタビューしました。

 

 

 

 

 

株式会社Atip

2019年に現在の代表取締役 月澤尚也氏が「全ての、あと一歩を応援する」理念を掲げ人材紹介会社として創業しました。人材紹介市場の平均紹介料金が年収の30%〜35%に対して、Atipは30万円〜という圧倒的な低価格で提供し、目先の利益ではなく、求職者の方々が最適な能力を発揮できる場を提案し、業界に変革をもたらしています。

 

取材協力者 松本友輝さん

 

株式会社Atip  経営企画室 室長

・中高タイ バンコク育ち

・イギリスの大学卒業

・新卒で人材大手に入社し、株式会社Atipにジョイン

・経営企画をはじめ、総務、人事、WEBディレクター、WEBデザイナー、マーケター、社内SE、法人営業など幅広い業務を担当

・第2回日本中小企業大賞でスゴイ社員賞の優秀賞を受賞

 

 

 

−−創業背景と理念への想い

 
代表の月澤とともに、前職ではindeed japanに務めており企業採用の支援を行っていました。そこでの経験を通じて、多くの企業が採用課題を抱えていることを知り、経営において、採用が非常に重要であると思いました。
また、多くの企業が人材紹介会社を利用していますが、人材紹介料金の平均価格が年収の30%〜35%に達しており、正直に言って、高額すぎると感じました。

この背景から、低価格帯で人材紹介サービスを提供することで、採用に悩む企業様、求職者、そしてそれらの企業のクライアントを含めて、”全ての人の成功への一歩を踏み出せるチャンスを提供できるのではないかと思い、2019年に株式会社Atipを創業いたしました。

弊社は「全ての、あと一歩を応援する」を理念に掲げ、人材事業を通して理念を体現していきたいと考えております。

 

−−市場における差別化ポイントとは

 
弊社の一番の差別化ポイントは、当社の最大の強みである、人材紹介料金が30万円〜という圧倒的な低価格です。この価格設定を実現することで、これまでコスト面で人材紹介を利用できなかった中小企業に新たな機会を創出することができています。
 

−−低価格を実現できる理由

 
低価格を実現できる理由として、主に以下の5つのポイントが当社の強みであると考えています。
 

内製化戦略

当社は、広告運用や制作・デザインを外部に委託せず、基本的には自社で行います。これにより、外部の広告代理店や制作会社にかかるコストを削減できます。また全て社内で完結できるため、スピード感を持って分析から改善まで実施できています。
 

経験豊富なチーム

当社のチームには、大手人材企業での経験を豊富に持つメンバーが多数在籍しています。これにより、前職でのノウハウを活かし、適切な対策期間や費用対効果の高いキャンペーンを展開することができ、集客単価を抑えることができています。
 

DX化で業務効率の改善

当社は、同規模の企業に比べてDX（デジタルトランスフォーメーション）が進んでいると思っています。例えば、ChatGPTなどのAIツールを属人的ではなく、組織全体で業務に活用したり、CRMやスプレッドシートなどのツールを積極的にAPI連携させ、テクノロジーの力を最大限に利用して業務の効率化に取り組んでいます。現在ではDX化の推進に成功し、事務職3名分の仕事を2名でこなすことができ、事務職1名分くらいの業務の自動化に成功いたしました。
 

マイクロPDCAを回す組織体制

日々、業務の最適化を追求するため、私たちは常に非効率な作業やオペレーションを探し続けています。私は経営企画室長の立場ではありますが、社内チャットグループには全て参加し、チャットの内容を確認したり、毎日オフィスに出社してメンバーの業務を確認し、小さな変化や違和感に気づくよう努力しています。一般的に、多くの企業の管理職はメンバーから報告を受けてから行動することが多いかもしれませんが、当社では小さな変化が大きな問題につながると考え、管理職自身が現場のリアルな課題や状況を把握し、迅速に改善に取り組む、このマイクロPDCAを回す姿勢を重要視しています。
 

品質へのコミットメント

DX化の進展により、キャリアアドバイザーが面談に専念できる環境を整えることができました。そのため、面談の内容や面談の回数を詳細に管理し、ミスマッチを防ぎながら人材の品質に徹底的にこだわっています。この姿勢の結果、継続的にリピート顧客が増加しています。
 

 

低価格が実現する本質的な採用支援

人材紹介業界では、人材紹介会社が自社の都合に合わせて求人案件を優先的に紹介することがしばしあります。例えば、A社が人材紹介料金が年収の35%であるのに対し、B社は30万円の紹介料金しか提供しない場合、多くの人材紹介会社は売上を最大化するためにA社の案件を積極的に推すことがあります。しかしながら、これは本来の人材紹介会社があるべき姿とは異なると思っています。

弊社は求人案件ごとの紹介金額の差を最小限に抑えており、売上や金額の違いに左右されず、求職者が本当に心から望む企業を推薦できることが強みです。

また、弊社は無理に転職を進めない方針を採用しています。実際の面談を通じて求職者と対話し、キャリアの観点から転職が必要でない場合もあります。そのため、転職にとらわれず、求職者一人ひとりのニーズに合わせた柔軟な選択肢を提案しています。求職者の成長と幸福に焦点を当て、本質的な採用支援を提供することができています。
 

−−プロジェクトに参加した背景

 
当社は2019年に創業し、業界内では後発のサービスで知名度がほとんどありませんでした。この時、私たちは30万円〜という紹介価格を謳って広告を展開していましたが、その結果、時折「何か裏があるのではないか」「嘘ではないか」といった誹謗中傷のコメントや電話が直接会社に寄せられることもありました。

そんな中、このプロジェクトを知り、タレントを活用して、まずは企業向けに当社の信頼性と安心感を高めるためにプロジェクトに参加しました。
 

−−導入後の効果

 

企業向けの広告の実績ですが、当社はリスティング広告を通じて、ウエンツさんを活用したランディングページ（LP）を利用しました。この変更により、ウエンツさんを活用したLPでは月におよそ12件のお問合せしかなかったのに対し、ウエンツさんを活用したLPでは月におよそ40件ものお問合せが寄せられ、広告の効果が約300%向上しました。

現在、お問合せを多数いただき、採用支援に追いつかない状況から、広告を一時停止しています。しかしながら、広告を停止しているにもかかわらず、現在も月に約12件〜13件のオーガニック経由でのお問合せがあることに驚いています。

また、定性的な面でも変化がありました。以前は「怪しい」や「詐欺」といった電話をいくつか受けることがありましたが、現在はそのようなお問合せが一切なくなり、タレントを活用することにより、数字には現れない信頼や安心などのブランディングが構築できていると実感しています。

 

−−今後の展望

 
当社は事業会社として人材紹介事業を展開していますが、私たちは自社だけが低価格化を進めるだけでは、採用や転職市場全体の変革は難しいと認識しています。そのため、同業の人材紹介会社をサポートし、業界全体の変革に貢献し、日本全体の採用活性化に寄与したいと考えています。

その上で、私たちは強力な集客力を武器に、他の人材紹介会社に向けた送客サービスを提供、また、新たに人材紹介事業を立ち上げる方々に向けて、立ち上げから集客、デジタルトランスフォーメーション（DX化）に至るまでのワンストップコンサルティングサービスを展開する予定です。

当社はこれまで培ってきた多彩なノウハウを共有し、当社の理念である「全ての、あと一歩を応援する」を具現化していきたいと思っています。私たちは、人材業界に革新的なアプローチをもたらし、多くの企業と個人が成功に近づけるよう努力し続けます。

 

−−このプロジェクトをどのような企業に薦めたいか

 
商品やサービスには独自の魅力があるけれども、更なる成長や成功に向けてあと一歩何かが足りない。そのような企業様には大変おすすめです。
タレントの知名度と影響力はとても強力であり、お客様のブランドに対する価値を高める一助になると思います。
 

取材協力企業

株式会社Atip

所在地：東京都港区虎ノ門3-22-1 虎ノ門桜ビル 6階

代表者：代表取締役社長　月澤 尚也

資本金：5,555万円

​ホームページ：https://atip.co.jp/

事業内容：人材サービス業